애플이즈's Blog :: 2010년 카페24 쇼핑몰 강좌 [1]상점관리

2010/07/16 11:48

2010년 카페24 쇼핑몰 강좌 [1]상점관리 - 2

상점관리 메뉴에서 상점운영방식 설정은 상점 운영에 필요한 여러가지 설정을 등록하는 공간입니다.

주요 서브메뉴는 다음과 같습니다.

● 상점운영방식 설정 - 고객의 내 쇼핑몰 이용에 대한 설정 및 접근권한 등을 설정합니다.
● 운영자설정 - 내 쇼핑몰의 관리자페이지를 접속하여 쇼핑몰 관리를 할 수 있는 운영자계정을 추가하고 관리하는 메뉴입니다. 쇼핑몰의 각 메뉴별로 권한을 지정할 수 있어 각 운영자별 업무분담을 할 수 있습니다.
● 상점 결제방식 설정 - 상점 결제방식을 설정합니다. 일반적인 쇼핑몰의 경우 휴대폰결제를 제외한 나머지 수단은 모두 사용합니다. 신용카드결제를 사용하면 실시간 계좌이체도 함께 지원합니다.
● 무통장입금 계좌설정 - 무통장 입금을 위한 계좌를 등록합니다.
● 적립금 상세설정 - 적립금을 설정합니다. 적립금 설정시 주의해야 할 점은 적립금 지급액이 상품마진에 지장이 없는지, 구매 후 바로 적립금을 지급하지는 않는지 등을 고려해야 합니다. 구매 후 바로 적립금을 지급하게 되면 만약 구매취소나 환불이 이루어지는 경우 지급한 적립금을 다시 취소해야 하기 때문에 구매시기와 적립금 지급 시기는 어느 정도 날짜 간격을 두고 설정하는 것이 좋습니다.
● 자동메일발송 설정 - 고객이 내 쇼핑몰을 이용할 경우 상황발생에 맞게 이메일을 고객에게 자동으로 발송합니다.
● 세금계산서발행 설정 - 고객이 구매한 상품에 대해 세금계산서를 신청할 수 있게 설정하는 메뉴입니다. 신용카드 결제일 경우 매출전표가 세금계산서를 대신하기 때문에 별도로 세금계산서를 발행 할 필요가 없습니다.
● 싸이월드 스크랩 설정 - 내 상품을 싸이월드의 미니홈피, 클럽, 블로그 등에 스크랩할 수 있는 기능입니다. 별도로 서비스 신청 후 사용가능합니다.
● 알림메세지 설정 - 각 이벤트 상황에 대하여 메시지창을 띄우는 설정을 지정합니다.
● 바로가기 아이콘 설정 - 회원의 컴퓨터 바탕화면에 바로가기 아이콘을 설치하여 쇼핑몰로 간편하게 이동할 수 있습니다.
● NEW 팝업창설정 - 내 쇼핑몰에 팝업창을 띄울 수 있습니다. 팝업창은 윈도우 팝업형식과 레이어 형식이 있는데 윈도우 팝업형식은 최초 접속 시 인터넷창에서 자동 차단을 하기 때문에 레이어 방식의 팝업도 많이 사용하고 있습니다. 레이어 형식의 팝업이란 팝업창이 별도의 창으로 뜨지 않고 내 쇼핑몰 메인 화면 속에서 보여지기 때문에 자동으로 차단되지 않습니다. 따라서 고객이 바로 팝업을 볼 수 있습니다.

● 상품목록/검색결과설정 - 상품의 검색방법과 정렬순서에 대해 설정하는 메뉴입니다.
● 검색태그/복사방지 설정 - 메타태그를 작성하고 복사방지 설정을 등록하는 메뉴입니다. 메타태그와 관련해서는 '메타태그작성요령' 이미지 아이콘을 클릭하시면 자세히 나와있습니다. 내용은 아래와 같습니다.

TIP! 메타태그 작성요령


검색사이트에서 어떤 단어를 검색했을 경우 만약 내 쇼핑몰이 검색상위에 랭킹되어 있다면 그만큼 운영자님의 쇼핑몰 방문자수가 많아지겠지요! 검색랭킹 올리는 방법 중 하나는 메타태그를 활용하는 방법이 있습니다. 메타태그에는 Description TAG와 Keywords TAG가 대표적입니다.

1. 메타태그(meta tag)란?
	메타태그란 해당 웹페이지가 어떤 정보를 담고 있는지 알려주는 일종의 홈페이지 기본정보 설명서입니다. 검색엔진 로봇이 사이트 검색시에 메타태그 정보를 추출하여 DB화 시키게 됩니다. 요즘의 검색엔진 로봇의 대부분은 운영자가 검색사이트 카테고리 내에 직접 등록하는 정보를 기반으로 검색을 하는 디렉토리 검색엔진방식으로 운영되고 있지만 메타태그는 예전부터 현재까지 여전히 여러 검색엔진에 의해 검색되어 지고 있으므로 메타태그 정보관리는 쇼핑몰에서 기본이라 보시면 됩니다.

2. Description TAG / KeyWords TAG
	1) Description TAG
		Description tag에는 쇼핑몰의 내용을 요약하여 적습니다. 몇몇 검색엔진은 검색결과를 출력할 때 이 내용이 브라우저에 보여지기도 합니다. 즉 , 해당 웹페이지에 대한 설명을 위하여 이 태그에 적혀있는 내용을 출력하는 것입니다. 따라서 Description 태그는 이 내용을 보고 사이트 방문여부를 결정하기도 하므로, 사용자들의 구미에 맞는 단어로 꾸여저야 하며 쇼핑몰 내용을 잘 요약하면서도 서술문으로 보기 좋고 깔끔하게 작성하는것이 좋습니다. 문장은 길게 쓰는것보다 100여자 이내의 중요한 단어들을 호감이 가도록 구성하는 것이 좋습니다.

	2) KewWords TAG
		검색사이트에서 검색랭킹을 올리는 여러가지 방법중에 Keywords가 있습니다. 키워드는 일반 고객이 검색사이트에서 특정 사이트를 찾기위한 단어 및 어구를 말합니다. 따라서 쇼핑몰과 관련된 중요 단어 및 어구를 작성하여 등록해 놓으면 검색사이트에 쉽게 검색이 되어 방문률도 높아질 것입니다. 키워드는 무조건 많이 넣는다고 반드시 좋은것은 아니며, 키워드의 개수가 많은 경우 어떤 검색어에도 쉽게 검색이 되겠지만 키워드의 빈도가 떨어져 검색 순위에서는 떨어지게 됩니다. 따라서 적절한 수준으로 키워드를 조절하는 것이 무엇보다 중요합니다.

		※ 키워드 작성방법 1) 고객들이 내 쇼핑몰을 검색어로 검색한다면 어떤 단어가 좋을지 생각 후 나열을 합니다. 이 단어들이 키워드가 됩니다. - 예) 여성, 의류, 빈티지, 미니스커트, 겨울옷, 니트, 점퍼, 가디건, 머플러.. 2) 이 키워드들을 이용하여 어구를 작성합니다. - 예) 여성의류, 겨울점퍼, 니트머플러... 3) 작성된 어구외에 연관되어 유추할 수 있는 어구들도 작성해봅니다. 4) 키워드 나열은 숫자, 기호, 영문, 한글 순으로 배열합니다. - 검색엔진은 영문을 한글보다 우선시 검색하는 경우가 많기에 될 수 있으면 영문을 먼저 배열하는 것이 좋습니다. 5) 중요 키워드는 앞부분에 2~3차례 반복 등록 해 준다. - 단, 4~5번 이상 똑같은 키워드 반복시 스팸워드(spam word)처리될 수 있으니 주의하세요.

3. 메타태그는 요술방망이가 아니다.
	메타태그는 일부 검색엔진에서 페이지 내용을 인식할 수 있도록 해주는 유용한 도구이며 쇼핑몰에서는 기본적인 관리 중 하나입니다. 하지만 메타태그 하나만 관리를 잘하면 검색사이트에서 내 쇼핑몰이 무조건 상위에 뜨겠지 하고 쇼핑몰 홍보에 자만하신다면 큰 오산입니다. 이 메타태그는 검색사이트에서 페이지 관련도를 높여주는 하나의 도구이기는 하지만 모든 검색엔진리스트 상위에 들어간다는 보장은 없습니다. 앞서 말씀드린바와 같이 검색엔진로봇의 대부분은 갈수록 지능화 되어 가고 있으며, 검색방법 역시 검색사이트마다 다르기에 실질적인 사이트 노출 및 광고홍보는 각종 전용 서비스를 확인하시고 진행하시는 것이 좋습니다.

쇼핑몰 검색 및 광고홍보 서비스 예 : 오버추어, 네이버지식쇼핑, 제휴마케팅, 가격비교사이트 등록, 검색엔진 등록 및 광고 등..

(카페24 TIP! 메타태그 작성요령)

● 상품상세 공통이벤트 관리 - 팝업창이나 메인페이지 배너 형식이 아니라 상품상세 페이지를 클릭했을 때 이벤트 등이 보여지도록 설정하는 메뉴입니다. 상품대분류 별로 등록할 수 있어 특정상품에 대한 이벤트나 해당 상품의 보완재 등을 홍보하면 고객이 좀 더 구매할 수 있도록 할 수 있습니다.
● 쇼핑몰 화면효과 설정 - 상품이미지 효과나 페이지 효과를 설정합니다. 상품이미지 효과는 사용해도 괜찮지만 페이지 효과는 접속속도를 저하시키는 원인이 됩니다.
● 프론트 주문상태 표기방법 - 배송/반품, 결제 환불에 대하여 주문상태별로 표시하는 문구를 지정할 수 있습니다. 일반적으로 기본설정상태로 사용합니다.
● 네이버 체크아웃 서비스 - 내 쇼핑몰에서 비회원 구매 시 네이버 아이디로 구매할 수 있게 하는 서비스입니다.
가입조건은 아래와 같습니다.