상점보안관리 - 내 쇼핑몰의 주요 관리자 페이지에 본인인증을 거쳐 해당 페이지에 접속할 수 있게 하는 기능입니다. 이 페이지는 휴대폰인증을 통해 접속할 수 있습니다.
보안인증이란? 쇼핑몰 본인 확인이 완료된 쇼핑몰 관리자 또는 부운영자가 주요 설정 페이지 접속 시 휴대폰, 이메일, 범용공인인증서 등의
인증수단을 이용하여 인증절차를 거쳐 페이지 접속을 가능하게 하는 카페24 쇼핑몰의 이중보안시스템입니다.
▶ 보안인증수단관리 : 현재 카페24에서는 보안인증수단으로 휴대폰 보안 인증, 범용 공인인증서 보안 인증, E-mail 보안 인증을 사용하고 있습니다. ▶ IP 접속제한 설정 :
내 쇼핑몰 어드민(관리자) 접속과 FTP 접속에 대하여 IP로 접속할 수 있는 범위를 설정합니다.
해외쇼핑 등 특별한 경우가 아니라면 국내에서만 접속 허용으로 하면 됩니다.
다음으로 쇼핑몰 부가기능 설정은 상품검색 키워드 설정과 상품검색조건 설정이 있습니다. 상품검색 키워드 설정 - 내 쇼핑몰 홈페이지의 검색창에 홍보문구를 넣어 검색 버튼을 클릭했을 경우 내 쇼핑몰의 특정페이지로 이동하게 하는 기능입니다. 홍보문구와 연결된 페이지를 직접 지정하여 등록할 수 있습니다. 상품검색조건 설정 - 상품검색페이지에 상품코드, 자체상품코드, 상품명, 제조사, 품목명, 검색키워드 별로 검색할 수 있게 설정할 수 있습니다.
상점관리 메뉴에서 상점운영방식 설정은 상점 운영에 필요한 여러가지 설정을 등록하는 공간입니다.
주요 서브메뉴는 다음과 같습니다.
● 상점운영방식 설정 - 고객의 내 쇼핑몰 이용에 대한 설정 및 접근권한 등을 설정합니다.
● 운영자설정 - 내 쇼핑몰의 관리자페이지를 접속하여 쇼핑몰 관리를 할 수 있는 운영자계정을 추가하고 관리하는 메뉴입니다. 쇼핑몰의 각 메뉴별로 권한을 지정할 수 있어 각 운영자별 업무분담을 할 수 있습니다.
● 상점 결제방식 설정 - 상점 결제방식을 설정합니다. 일반적인 쇼핑몰의 경우 휴대폰결제를 제외한 나머지 수단은 모두 사용합니다. 신용카드결제를 사용하면 실시간 계좌이체도 함께 지원합니다.
● 무통장입금 계좌설정 - 무통장 입금을 위한 계좌를 등록합니다.
● 적립금 상세설정 - 적립금을 설정합니다. 적립금 설정시 주의해야 할 점은 적립금 지급액이 상품마진에 지장이 없는지, 구매 후 바로 적립금을 지급하지는 않는지 등을 고려해야 합니다. 구매 후 바로 적립금을 지급하게 되면 만약 구매취소나 환불이 이루어지는 경우 지급한 적립금을 다시 취소해야 하기 때문에 구매시기와 적립금 지급 시기는 어느 정도 날짜 간격을 두고 설정하는 것이 좋습니다.
● 자동메일발송 설정 - 고객이 내 쇼핑몰을 이용할 경우 상황발생에 맞게 이메일을 고객에게 자동으로 발송합니다.
● 세금계산서발행 설정 - 고객이 구매한 상품에 대해 세금계산서를 신청할 수 있게 설정하는 메뉴입니다. 신용카드 결제일 경우 매출전표가 세금계산서를 대신하기 때문에 별도로 세금계산서를 발행 할 필요가 없습니다.
● 싸이월드 스크랩 설정 - 내 상품을 싸이월드의 미니홈피, 클럽, 블로그 등에 스크랩할 수 있는 기능입니다. 별도로 서비스 신청 후 사용가능합니다.
● 알림메세지 설정 - 각 이벤트 상황에 대하여 메시지창을 띄우는 설정을 지정합니다.
● 바로가기 아이콘 설정 - 회원의 컴퓨터 바탕화면에 바로가기 아이콘을 설치하여 쇼핑몰로 간편하게 이동할 수 있습니다.
● NEW 팝업창설정 - 내 쇼핑몰에 팝업창을 띄울 수 있습니다. 팝업창은 윈도우 팝업형식과 레이어 형식이 있는데 윈도우 팝업형식은 최초 접속 시 인터넷창에서 자동 차단을 하기 때문에 레이어 방식의 팝업도 많이 사용하고 있습니다. 레이어 형식의 팝업이란 팝업창이 별도의 창으로 뜨지 않고 내 쇼핑몰 메인 화면 속에서 보여지기 때문에 자동으로 차단되지 않습니다. 따라서 고객이 바로 팝업을 볼 수 있습니다.
● 상품목록/검색결과설정 - 상품의 검색방법과 정렬순서에 대해 설정하는 메뉴입니다.
● 검색태그/복사방지 설정 - 메타태그를 작성하고 복사방지 설정을 등록하는 메뉴입니다. 메타태그와 관련해서는 '메타태그작성요령' 이미지 아이콘을 클릭하시면 자세히 나와있습니다. 내용은 아래와 같습니다.
TIP! 메타태그 작성요령
검색사이트에서 어떤 단어를 검색했을 경우 만약 내 쇼핑몰이 검색상위에 랭킹되어 있다면 그만큼 운영자님의 쇼핑몰 방문자수가 많아지겠지요!
검색랭킹 올리는 방법 중 하나는 메타태그를 활용하는 방법이 있습니다.
메타태그에는 Description TAG와 Keywords TAG가 대표적입니다.
1. 메타태그(meta tag)란?
메타태그란 해당 웹페이지가 어떤 정보를 담고 있는지 알려주는 일종의 홈페이지 기본정보 설명서입니다.
검색엔진 로봇이 사이트 검색시에 메타태그 정보를 추출하여 DB화 시키게 됩니다.
요즘의 검색엔진 로봇의 대부분은 운영자가 검색사이트 카테고리 내에 직접 등록하는 정보를 기반으로 검색을 하는 디렉토리 검색엔진방식으로 운영되고 있지만 메타태그는 예전부터 현재까지 여전히 여러 검색엔진에 의해 검색되어 지고 있으므로 메타태그 정보관리는 쇼핑몰에서 기본이라 보시면 됩니다.
2. Description TAG / KeyWords TAG
1) Description TAG
Description tag에는 쇼핑몰의 내용을 요약하여 적습니다. 몇몇 검색엔진은 검색결과를 출력할 때 이 내용이 브라우저에 보여지기도 합니다. 즉 , 해당 웹페이지에 대한 설명을 위하여 이 태그에 적혀있는 내용을 출력하는 것입니다.
따라서 Description 태그는 이 내용을 보고 사이트 방문여부를 결정하기도 하므로, 사용자들의 구미에 맞는 단어로 꾸여저야 하며 쇼핑몰 내용을 잘 요약하면서도 서술문으로 보기 좋고 깔끔하게 작성하는것이 좋습니다.
문장은 길게 쓰는것보다 100여자 이내의 중요한 단어들을 호감이 가도록 구성하는 것이 좋습니다.
2) KewWords TAG
검색사이트에서 검색랭킹을 올리는 여러가지 방법중에 Keywords가 있습니다.
키워드는 일반 고객이 검색사이트에서 특정 사이트를 찾기위한 단어 및 어구를 말합니다.
따라서 쇼핑몰과 관련된 중요 단어 및 어구를 작성하여 등록해 놓으면 검색사이트에 쉽게 검색이 되어 방문률도 높아질 것입니다.
키워드는 무조건 많이 넣는다고 반드시 좋은것은 아니며, 키워드의 개수가 많은 경우 어떤 검색어에도 쉽게 검색이 되겠지만 키워드의 빈도가 떨어져 검색 순위에서는 떨어지게 됩니다.
따라서 적절한 수준으로 키워드를 조절하는 것이 무엇보다 중요합니다.
※ 키워드 작성방법
1) 고객들이 내 쇼핑몰을 검색어로 검색한다면 어떤 단어가 좋을지 생각 후 나열을 합니다. 이 단어들이 키워드가 됩니다.
- 예) 여성, 의류, 빈티지, 미니스커트, 겨울옷, 니트, 점퍼, 가디건, 머플러..
2) 이 키워드들을 이용하여 어구를 작성합니다.
- 예) 여성의류, 겨울점퍼, 니트머플러...
3) 작성된 어구외에 연관되어 유추할 수 있는 어구들도 작성해봅니다.
4) 키워드 나열은 숫자, 기호, 영문, 한글 순으로 배열합니다.
- 검색엔진은 영문을 한글보다 우선시 검색하는 경우가 많기에 될 수 있으면 영문을 먼저 배열하는 것이 좋습니다.
5) 중요 키워드는 앞부분에 2~3차례 반복 등록 해 준다.
- 단, 4~5번 이상 똑같은 키워드 반복시 스팸워드(spam word)처리될 수 있으니 주의하세요.
3. 메타태그는 요술방망이가 아니다.
메타태그는 일부 검색엔진에서 페이지 내용을 인식할 수 있도록 해주는 유용한 도구이며 쇼핑몰에서는 기본적인 관리 중 하나입니다.
하지만 메타태그 하나만 관리를 잘하면 검색사이트에서 내 쇼핑몰이 무조건 상위에 뜨겠지 하고 쇼핑몰 홍보에 자만하신다면 큰 오산입니다.
이 메타태그는 검색사이트에서 페이지 관련도를 높여주는 하나의 도구이기는 하지만 모든 검색엔진리스트 상위에 들어간다는 보장은 없습니다.
앞서 말씀드린바와 같이 검색엔진로봇의 대부분은 갈수록 지능화 되어 가고 있으며, 검색방법 역시 검색사이트마다 다르기에 실질적인 사이트 노출 및 광고홍보는 각종 전용 서비스를 확인하시고 진행하시는 것이 좋습니다.
쇼핑몰 검색 및 광고홍보 서비스 예 : 오버추어, 네이버지식쇼핑, 제휴마케팅, 가격비교사이트 등록, 검색엔진 등록 및 광고 등..
(카페24 TIP! 메타태그 작성요령)
● 상품상세 공통이벤트 관리 - 팝업창이나 메인페이지 배너 형식이 아니라 상품상세 페이지를 클릭했을 때 이벤트 등이 보여지도록 설정하는 메뉴입니다. 상품대분류 별로 등록할 수 있어 특정상품에 대한 이벤트나 해당 상품의 보완재 등을 홍보하면 고객이 좀 더 구매할 수 있도록 할 수 있습니다.
● 쇼핑몰 화면효과 설정 - 상품이미지 효과나 페이지 효과를 설정합니다. 상품이미지 효과는 사용해도 괜찮지만 페이지 효과는 접속속도를 저하시키는 원인이 됩니다.
● 프론트 주문상태 표기방법 - 배송/반품, 결제 환불에 대하여 주문상태별로 표시하는 문구를 지정할 수 있습니다. 일반적으로 기본설정상태로 사용합니다.
● 네이버 체크아웃 서비스 - 내 쇼핑몰에서 비회원 구매 시 네이버 아이디로 구매할 수 있게 하는 서비스입니다.
가입조건은 아래와 같습니다.
상점관리는 쇼핑몰을 운영하는데 필요한 기본적인 설정 등을 등록하는 공간입니다. 회사정보를 비롯하여 운영에 필요한 다양한 설정을 등록합니다. 상점관리에서 좌측 메뉴를 보면 다음과 같은 메뉴로 이루어져 있습니다.
상점기본정보 - 내 사업자 정보 등 쇼핑몰 운영에 필요한 정보 등을 등록합니다. (중요) 상점운영 관련 설정 - 쇼핑몰을 운영하는데 필요한 배송,적립금,결제방식 등 꼭 필요한 부분들을 지정하고 등록합니다. (중요) 상점보안관리 - 관리자가 쇼핑몰관리 페이지에 접속할 때, IP차단이 필요할 때 설정하는 메뉴입니다. 쇼핑몰 부가기능 설정 - 쇼핑몰 내의 상품검색과 관련하여 설정하는 메뉴입니다. 결제서비스 신청관리 - 쇼핑몰운영에 꼭 필요한 신용카드 결제창을 달기 위하여 서비스를 신청하고 관리하는 메뉴입니다. (중요) 쿠폰발행관리 - 쇼핑몰에서 고객들을 위한 쿠폰을 생성하고 관리하는 메뉴입니다. 시리얼쿠폰(종이쿠폰) - 종이쿠폰을 생성하고 관리하는 메뉴입니다. 배송/반품설정 - 배송료 설정, 배송 반품 등을 설정하고 관리하는 메뉴입니다. (중요) 공지/업데이트 - 카페24에서 상점관리자들에게 공지를 전달하는 게시판입니다. 그룹웨어 - 그룹웨어란 일종의 사내 네트워크 개념으로 사무실 안에서 전자결제,웹메일,사내 게시판 등의 운영을 통해 업무효율을 높이는 역할을 한다고 생각하시면 됩니다.
지난 번 강좌에서는 각 메뉴별로 아주 깊게 들어가지 못했는데 이 번 강좌부터는 시간이 좀 걸리더라도 좀 더 깊게 들어갈 생각입니다. 카페24를 처음 접하시는 쇼핑몰 운영자분들 께서는 아무래도 어려움이 있으리라 봅니다. 차근차근 살펴보시면 시간이 좀 걸리더라도 충분히 이해하고 잘 운영할 수 있는 부분이라 생각합니다. ^^
상점관리 메뉴에서 첫 번째 메뉴는 상점기본정보를 등록하는 메뉴입니다. 어떠한 일을 하던 기본정보관리가 가장 처음이고 중요한 부분이 되겠죠.. 상점기본정보 메뉴에는 4가지 서브메뉴가 있습니다.
▶ 내상점정보 - 내 사업자의 기본 정보를 등록하고 고객센터 정보를 등록합니다.
내 사업자 및 통신판매업신고 정보를 등록합니다. 아울러 고객센터 정보도 함께 등록합니다. 등록항목에 회사소개와 약도 등록하는 곳도 있습니다. 약도는 이미지로 제작하여 등록을 하시면 됩니다. 일반 지도사이트에서 캡쳐하는 것 보단 이미지로 예쁘게 제작해서 등록하는 것이 아무래도 보기에도 더 좋겠죠..^^
▶ 상점비밀번호 변경 - 각 접속별로 관리자 비밀번호를 변경합니다. 비밀번호를 변경하셨으면 꼭 기억하세요^^ 전체 - 아래 세 가지 항목의 비밀번호를 변경합니다. - 쇼핑몰 어드민 페이지에 접속 할 비밀번호를 변경합니다. - FTP접속과 파일링크 접속의 비밀번호를 변경합니다. - 이미지호스팅 접속의 비밀번호를 변경합니다.
※ FTP에 대해서 혹 잘 모르시는 분들을 위해 잠깐 설명을 드리면 FTP란 웹 서버에 내 파일을 올리기 위해 접속한다고 보시면 됩니다. FTP로 접속하셔서 내가 만든 이미지파일 등을 웹 서버로 업로드하여 내 쇼핑몰에서 보여지게 합니다.
▶ 상점 도메인 설정 - 내 쇼핑몰의 도메인을 등록합니다. 카페24에서 도메인을 구매하시면 네임서버 변경 등록 등의 번거로움 없이 도메인 설정에 내 도메인만 등록하시면 바로 사용하실 수 있습니다.
내 쇼핑몰의 도메인을 등록합니다. 도메인을 결정하실 때는 내 쇼핑몰에서 판매하는 상품을 잘 나타낼 수 있고 간결한 도메인이 좋습ㄴ다.
▶ 쇼핑몰이용안내 - 이용약관,결제안내,배송안내,회원가입안내 등 고객이 내 쇼핑몰 사이트를 접속해서 이용하는데 필요한 정보를 제공하고 안내하는 부분입니다.
이용약관 - 내 쇼핑몰의 이용약관을 등록합니다. (기본적으로 등록되어 있는 약관을 꼼꼼히 읽어보고 내 쇼핑몰에 맞게 수정하여 사용하시면 됩니다.) 개인정보취급방침 - 쇼핑몰을 운영하면서 반드시 설정해야 하는 부분입니다. 그렇지 않으면 법적으로 문제가 발생합니다. 개인정보취급방침은 전자적 표시라 하여 아래의 전자적 표시 작성하기 이미지버튼을 쇼핑몰 관리자페이지에서 클릭하시면 개인정보취금방침 내용을 쉽게 작성할 수 있습니다. 작성하신 후에는 아래의 순서대로 진행하시면 됩니다. 실제 쇼핑몰 어드민 페이지에 개인정보취급방침 내용을 등록하기 위해서는 아래 일반(텍스트형태)로 다운로드 하신 후 해당파일을 실행하면 내용이 보입니다. 그 내용을 그대로 복사해서 쇼핑몰 어드민 페이지에 개인정보취급방침 항목에 붙여넣기해서 등록하시면 됩니다. 이 페이지의 하단에 개인정보취급방침을 입력하는 항목이 있습니다. 안내에 따라 등록하시면 됩니다.
회원가입안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 주문안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 결제안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 배송안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 비회원구매약관 - 비회원구매약관은 내용이 없는데 회원가입안내 내용을 편집해서 등록하시면 될 것 같습니다. 청약철회방침 사용자 동의 설정 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 교환안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 환불안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 적립금 및 기타안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다.
지금까지 상점관리 메뉴에서 상점기본정보 메뉴의 설정에 대해 알아보았습니다.
다음 메뉴는 다음강좌에서 설명해드리겠습니다.
부족한 강좌 봐주셔서 감사드립니다. ^^
이 번에 새롭게 쇼핑몰을 오픈하는 것이 있어 겸사겸사로 카페24 쇼핑몰 강좌를 다시 시작합니다.
작년에 강좌를 만들어 올린 적이 있었는데 이 번에 카페24 쇼핑몰을 다시 보니 바뀐 부분이 많이 있네요. 그래서 쇼핑몰을 운영하면서 새롭게 강좌를 만들어 볼 까 합니다.
요즘들어 쇼핑몰을 오픈 하시는 분들이 많이 계시는 것 같습니다. 쇼핑몰관련 카페에도 가입하는 분들이 늘어나고 있고, 그 중에서도 카페24 쇼핑몰을 이용하여 오픈하시려는 분들도 많이 보입니다.
카페24 쇼핑몰을 직접 운영하기 위해서는 이미지 제작 및 편집에 대한 지식, HTML 지식, 웹에 대한 어느정도의 지식 기반이 있어야 어느정도 직접 관리를 할 수 있습니다. 완전한 초보자가 직접 하기에는 좀 어려움이 있는 것 같습니다.
제가 올리는 강좌를 통해 조금이나마 도움이 되셨으면 합니다. ^^
저도 얼마 전에 쇼핑몰 구축을 완료하고 현재는 카드결제창을 달고 있습니다. 카드사의 심사기간이 며 칠 걸리네요.
이 전에 여러가지 쇼핑몰을 운영했었지만 오랜만에 다시 하려니 좀 떨리기도 하고 그럽니다. ㅎㅎ
HTML 디자인 설정에서 페이지 리스트 별 관리는 공통모듈 리스트 관리와는 다르게 쇼핑몰 홈페이지의 각 페이지별로 직접 소스를 수정할 수 있으며 이 안에서 역시 공통모듈도 관리할 수 있게 되어 있습니다. 처음 보시는 분들이라면 좀 복잡하게 느껴질 수 있는 부분입니다. 저도 처음 봤을 때 좀 복잡하다 생각이 들었고요, 계속 보시고 관리에 대하여 전체적으로 이해를 할 수 있다면 어느 정도 익숙해졌을 때는 큰 문제는 없다고 생각이 듭니다.
여기서 가장 먼저 나오는 부분이 메인화면 관리입니다. 역시 쇼핑몰 홈페이지의 가장 첫 번째 화면이고 대문이기 때문에 관리에서도 중요한 부분입니다.
오늘 강좌는 이 메인화면에 대한 부분을 자세히 살펴보도록 하겠습니다. 사실 메인화면에 대한 관리 부분만 완벽히 이해할 수 있으면 다른 페이지들도 보면 알 수 있는 부분들입니다. 관리 방법은 모두 비슷하기 때문입니다.
페이지분류에서 메인화면을 클릭합니다. 메인화면을 클릭하면 관리화면이 크게 두 부분으로 나뉘어 보여집니다.
상단에 있는 부분은 메인 페이지의 HTML 소스코드를 직접 수정할 수 있는 부분입니다. 아래 이미지를 참고하세요.
위의 이미지에 보여지는 소스코드는 쇼핑몰 홈페이지 메인 화면의 소스코드입니다. 여기서 메인화면의 레이아웃 등을 직접 변경할 수 있습니다. HTML 태그를 알아야 직접 바꿀 수 있겠죠? ^^
지난 강좌에 설명을 드렸었는데 {{ }} 이렇게 둘러쌓인 부분은 모듈이므로 이 모듈명을 변경하시면 안됩니다. 만약에 변경하게 되면 기능이 정상적으로 수행되지 못할 수 있습니다. 모듈 이 외의 HTML 태그들은 변경할 수 있습니다.
여기서 주의하실 점은 HTML 태그를 수정하실 경우 바로 등록버튼을 클릭하지 마시고 화면미리보기를 통해 결과를 확인한 후 등록하시기 바랍니다.
위의 보여지는 모듈 중에서 내 쇼핑몰에는 필요 없는 모듈이 있을 수 있습니다. 이런 모듈은 그냥 소스에서 삭제하지 마시고 향 후를 대비해서 주석처리를 하여 홈페이지에서 보이지 않게 하시면 됩니다.
모듈을 주석처리하여 보여지지 않게 하는 방법:
{{* a_3 : 상품분류메뉴 *}} -> 이 부분은 아래 {{$a_3}} 모듈을 설명하기 위해 주석처리하여 설명을 넣은 부분입니다.
{{$a_3}}
이렇게 위에 상품분류메뉴를 표시하는 모듈이 있습니다. {{* a_3 : 상품분류메뉴 *}} 이 부분을 보시면 {{ 중괄호 두 개 다음에 * 표시가 되어 있습니다. 이렇게 앞 뒤 중괄호 두 개 사이에 * 표시가 각각 되어 있으면 주석처리된 것으로 실제 쇼핑몰 화면에는 보이지 않게 됩니다. 즉, 실제 모듈인 {{$a_3}} 모듈을 주석처리 하려면 {{* $a_3 *}} 이렇게 하면 됩니다.
하지만 이렇게 소스 상에서 처리하지 않고 별도의 설정 기능을 통해 처리할 수 도 있습니다. 위의 소스 편집 창 바로 아래에는 아래의 이미지처럼 편집 기능들이 위치하고 있습니다.
이렇게 페이지 모듈 리스트, 자바스크립트 & 스타일시트, 공통모듈 설정3가지 편집 기능을 제공하고 있습니다.
▶ 페이지 모듈 리스트: 현재 메인 페이지에 포함되어 있는 각 모듈 목록을 보여주고 각 모듈 별로 들어가서 이미지 등록 및 HTML 소스코드를 변경할 수 있도록 하고 있습니다.
▶ 자바스크립트 & 스타일시트: 현재 메인 페이지에 포함되어 있는 자바스크립트를 수정하고 스타일시트를 수정합니다. 이 부분은 HTML 태그와는 다른 부분이기 때문에 이 부분에 대한 지식이 없으면 그대로 두시길 권장합니다. 그리고 크게 손댈 필요는 없습니다.
▶ 공통모듈 설정: 공통모듈 설정 부분은 로그인창, 배너, 상단이미지 등 쇼핑몰 홈페이지의 많은 페이지에 공통적으로 사용되는(보여지는) 모듈에 대해 각각 설정하는 부분입니다. 위의 HTML 소스코드에서 모듈을 주석처리하여 사용하지 않게 하는 설정 대신에 여기 공통모듈에서 사용/비사용을 선택 지정하여 보이지 않게 할 수 있습니다.
그리고 우측의 편집 이미지버튼을 클릭하게 되면 해당 모듈의 상세 설정페이지로 이동합니다. 예를 들어 위의 이미지 화면에서 TopLogo의 편집 이미지 버튼을 클릭하면 아래의 상세 설정페이지로 이동합니다.
TopLogo 모듈의 상세 설정 화면에서는 로고 이미지를 직접 올릴 수 있고 로고 모듈 부분의 HTML 태그를 직접 수정할 수 있습니다. 이렇게 공통모듈 설정에서 각 모듈 별로 이미지를 등록할 수 있고 HTML 태그를 직접 수정할 수 있도록 되어 있습니다.
이러한 기능들이 어떻게 보면 복잡해 보이고 어렵게 보이지만 이해하고 사용할 수 있게 되면 내 쇼핑몰을 내가 원하는데로 디자인과 레이아웃을 변경할 수 있게 됩니다. 그래도 초보이신 분들에게 어렵게 느껴지는 것은 어쩔 수 없네요..^^*
이렇게 메인 페이지에 대한 관리 부분을 살펴보았습니다. 메인 페이지에 대한 부분이라도 이렇게 설명해서 이 정도이니 다른 페이지에 대한 부분까지 모두 보고 이해하려면 시간이 어느 정도는 필요할 듯 합니다.
오늘 강좌는 여기 까지 하고 다음에 또 계속하도록 하겠습니다.^^
경기가 좋을 때는 아무래도 구매가 좀 더 발생하기 때문에 소규모 자본으로 인터넷 쇼핑몰을 창업해도 잘 운영하면 성공(?)할 수 있었는데 경기가 힘들어질수록 소규모 자본으로 창업하여 버티기가 좀 더 힘든게 사실입니다.
가장 큰 문제는 창업을 하는게 아니라 창업을 해서 버티고 운영을 하는게 문제가 되겠지요. 특히 인터넷 쇼핑몰은 오픈 하자마자 사람들이 지나가다 보고 찾아올 수 있는 오프라인 매장이 아니기 때문에 한 명 한 명 직접 알려야 올 수 있는 점에서 더 힘든게 사실입니다. 그래도 포기할 순 없겠죠??? ㅎㅎ
경쟁력있고 좋은 상품을 판매하면서 남들과는 다른 좀 더 차별화 된 전략을 계속 고민하고 연구하면 좋은 결과를 얻을 수 있으리라 봅니다.
오늘 인터넷 기사 중에서 이런 내용이 있었습니다. 대기업을 따라 잡을 수 없었던 중소기업이 제품의 디자인으로 승부를 봐서 매출을 더 올릴 수 있었다는 기사 내용이었습니다. 요즘은 디자인의 시대인 것 같습니다. 디자인이란 꼭 쇼핑몰 홈페이지의 디자인과 제품 디자인만을 뜻하기 보단 쇼핑몰의 운영, 컨텐츠의 운영 등 모든 면이 적용된다고 봅니다. 남들과는 다른 창의적이고 차별화 된 서비스를 연구하고 개발하는 것 이 것 또한 디자인에 포함될 수 있으며 처음에 한 명 한 명에게 어필하여 고객을 만들 수 있다면 참고 기다리면 반드시 크게 성장할 날이 올 것입니다. 이제는 남들을 모방하는 쇼핑몰에 그치지 말고 그 위에 나만의 디자인을 입힐 수 있도록 노력해야 하는 시대인 것 만은 분명한 것 같습니다.
이 번 강좌는 카페24 쇼핑몰 관리의 디자인관리에 대한 부분입니다. HTML 디자인설정에 대해서 자세히 들여다보도록 하겠습니다. 지난 강좌에서도 말씀드렸다시피 HTML 태그 사용에 대해서는 어느정도 사용할 수 있다는 전제 하에 진행하도록 하겠습니다. 모르신다면 꼭 미리 공부해두세요.
HTML 디자인설정은 카페24쇼핑몰의 모든 디자인과 레이아웃을 관리합니다. 첫 번째 메뉴부터 살펴보도록 하겠습니다.
☞ 디자인 기본환경설정 - 쇼핑몰에 접속했을 때 인터넷창 상단의 타이틀을 지정하고 쇼핑몰의 가장 기본적인 몇 가지 레이아웃을 설정하는 기능입니다. 이 부분은 보시면 그리 어려움이 없으리라 봅니다.
☞ HTML 디자인 설정 - 쇼핑몰의 모든 페이지에 대한 디자인과 레이아웃을 변경할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 메뉴를 아마 가장 많이 사용하실 듯 합니다.
HTML 디자인 설정은 크게 두 가지 모드로 구성되어 있습니다. 각 상세 페이지별로 설정할 수 있는 페이지 리스트 모드와 공통으로 들어가는 공통모듈을 쉽게 바꿀 수 있는 공통모듈 리스트 모드가 있습니다.
페이지 리스트 모드에서는 쇼핑몰을 구성하는 모든 웹페이지별로 원하는데로 설정 변경이 가능합니다. 우선 공통모듈 리스트에 대해 먼저 설명을 드리겠습니다. 공통모듈 리스트는 4가지로 구성되어 있습니다.
- TOP: 쇼핑몰 홈페이지의 상단을 관리합니다. 로고와 상단메뉴, 검색창, 상단 이미지(플래시) 등을 원하는데로 관리할 수 있습니다. - LEFT/RIGHT: 쇼핑몰 메인페이지가 3단 구성으로 되어 있는데 이 중에 가운데 구성을 제외한 왼쪽과 오른쪽 구성 부분의 설정을 관리할 수 있습니다. - BOTTOM: 쇼핑몰 홈페이지의 하단 즉, 회사소개 등의 링크와 카피라이트 정보를 관리할 수 있습니다. - 기타: 쇼핑몰 홈페이지의 좌우측 움직이는 배너와 최근 본 상품에 대해서 관리할 수 있습니다.
■ TOP
TOP 메뉴는 쇼핑몰 홈페이지 상단 부분의 설정을 관리합니다. 위의 이미지를 보면 상단의 각 항목별로 번호가 있고 우측에 해당 번호의 모듈편집을 클릭하면 관리페이지로 넘어갑니다. 여기서 우선 모듈에 대한 개념을 알고 넘어가야 합니다. 디자인 관리를 하시다보면 모듈이란 용어가 많이 나오는데 모듈이란 쇼핑몰 홈페이지의 전체 구성 요소 중에서 특정 부분을 독립적으로 분리하여 부르는 이름입니다. 예를 들어서 위의 02번의 상단메뉴 모듈이라 하면 쇼핑몰 홈페이지의 전체 구성들 중에서 상단메뉴만 따로 분리하여 지칭합니다. 즉, 카페24 쇼핑몰 관리자에서는 각 모듈별로 구분하여 독립적으로 관리할 수 있도록 되어 있습니다. 각 모듈에 {{$a_1}} 형식으로 표시된 부분은 쉽게 설명 드리면 html 소스상에서 레이아웃 수정 시 각 모듈의 소스코드상에서 이름을 나타냅니다. 이 각 모듈별 이름은 변경할 수 없으며 html 태그 사이에 적절히 위치하여 전체 페이지의 레이아웃을 구성할 수 있습니다. 이렇게 모듈이란 용어의 개념을 정확히 집고 넘어가면 조금만 사용에 익숙해지면 관리하기가 편하리라 생각합니다.^^
TOP 관리 메뉴에서는 위의 이미지에 보시는 것 처럼 5가지 관리 메뉴를 제공하고 있습니다. 대표적으로 TopLogo 모듈편집을 클릭해서 들어가면 이미지등록 부분과 HTML 편집 부분으로 나뉘어져 있습니다.
대부분 각 모듈 편집으로 들어가면 위의 이미지 처럼 이미지등록과 HTML 편집으로 나뉘어져 있습니다. 이미지 등록은 위의 로고처럼 해당하는 부분에 직접 만든 이미지를 바로 등록할 수 있는 기능입니다. 이렇게 각 모듈별로 이미지를 만들어서 등록만 해도 어느 정도 쇼핑몰 홈페이지의 모습을 보실 수 있습니다.^^ 상단의 공통모듈 사용 여부는 쇼핑몰 홈페이지에서 여러 페이지를 클릭하여 이동하여도 공통적으로 보여지는 부분을 일괄 변경하는 기능입니다. 즉, 상단 로고는 쇼핑몰 홈페이지의 어느 페이지를 클릭하여 들어가더라도 상단에 보여지는 부분이기 때문에 이 옵션을 체크하게 되면 어느 페이지에 들어가더라도 변경된 로고를 볼 수 있게 됩니다.
로고관리의 HTML 편집을 클릭하면 로고 부분의 HTML 소스코드가 보입니다. 여기서 상단 이미지에 보이는 {{$a_1}} 로고 모듈과 주변에 위치한 HTML 태그들을 볼 수 있습니다. 여기서 HTML 태그를 수정하면 자신이 원하는 레이아웃으로 변경이 가능합니다. {{ }} 이렇게 중괄호로 둘러쌓인 부분은 모듈을 나타내므로 수정하게 되면 각 모듈이 정상적으로 보이지 않고 기능에 문제가 발생할 수 있으니 중괄호로 둘러쌓인 부분은 수정하면 안됩니다. 하단에 나오는 로고-이미지, 로고-텍스트의 편집 기능은 상단 소스의 관리기능에서 좀 더 세분화 한 것으로 이미지 등록일 경우와 텍스트로 표현할 경우의 로고 소스코드를 편집할 수 있는 창을 별도로 띄웁니다.
나머지 관리 메뉴들도 직접 들어가셔서 자세히 살펴보시기 바랍니다. 원리는 모두 같고 각 페이지가 뜻하는 바의 개념만 정확하게 가지고 계시면 적응하실 수 있으리라 판단됩니다.
■ LEFT/RIGHT
LEFT/RIGHT 관리는 쇼핑몰 메인 페이지의 좌측과 우측 모듈을 관리하는 메뉴입니다. 좌측의 로그인창,상품카테고리메뉴,운영안내,결제배너,택배업체배너 등이 위치하고 우측에 필요한 각종 배너 등을 위치시킬 수 있습니다. 이 각 항목들을 모듈로 구분하여 각각 설정할 수 있도록 되어 있습니다. 기본 원리와 개념은 상단관리에서와 동일하게 되어 있습니다.
대표적으로 로그인폼 모듈편집에 대해 살펴보겠습니다.
로그인 모듈에 포함되는 모든 이미지들을 직접 제작하여 변경할 수 있습니다. 이미지를 제작할 경우 이미지 크기를 제시한데로 정확하게 같게 해서 등록해야 합니다. 아니면 이미지가 변형되어 보입니다.^^ 그리고 역시 HTML 편집 기능도 함께 제공하고 있습니다.
HTML 디자인 설정의 공통모듈에 대한 설명은 여기 까지만 하도록 하겠습니다. 사실 모든 메뉴 하나 하나 모두 설명하기에는 너무나 힘든 작업(?)입니다. ^^ 기본 원리와 개념은 위에서 설명해드린 몇 가지 모듈 관리 방법과 동일하니 직접 모두 살펴보시고 직접 이미지 등록을 해 보셔야 좀 더 정확하게 이해하실 수 있는 부분입니다. 사용하시다가 특정 부분에 막히는 점이 있으시면 카페나 제 블로그를 통해 글 남겨주시면 제가 확인을 하고 답변을 드리도록 하겠습니다.^^
다음 강좌에서는 HTML 디자인 설정의 페이지 리스트별 관리에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
감사합니다. ^^
☞ NEW 팝업창설정 - 쇼핑몰에서 운영 할 팝업창을 생성하고 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.
☞ 새페이지 생성/관리 - 쇼핑몰의 각 메뉴 중에서 새로운 페이지를 만들어야 할 경우 새 페이지를 만들어서 쇼핑몰에 추가할 수 있습니다. 나만의 차별화 된 컨텐츠나 정보가 있을 경우 새 페이지를 만들어서 고객들에게 보여줄 수 있습니다.
☞ 이미지 관리 - 이미지 관리는 쇼핑몰의 대표적인 몇 가지 이미지(로고 및 상단 이미지 등)를 쉽게 바꿀 수 있는 기능을 제공합니다.
☞ 인트로화면 디자인선택 - 쇼핑몰을 처음 접속할 때 회원전용으로 운영할 것인지 또는 성인인증 후에 접속할 수 있게 할 것인지 등을 설정하는 공간입니다. (일반적인 의류쇼핑몰 등을 운영하실 경우에는 인트로 화면을 사용할 일이 거의 없으리라 봅니다.)
☞ 발송메일 화면디자인설정 - 고객에게 자동으로 메일을 발송 할 경우 메일의 내용을 상세히 설정할 수 있는 기능을 제공합니다. 요즘은 이메일을 발송할 때 디자인에도 신경을 많이 써야 하고 내용 구성도 신경을 많이 써야 합니다. 정성이 들어간 이메일을 보내보세요.^^
☞ 디자인 백업/복구 - 설정한 디자인을 백업 또는 복구할 수 있는 기능을 제공합니다.
☞ 템플릿디자인 관리로 이동 - HTML 디자인관리에서 템플릿디자인 관리로 이동합니다. 주의하실 점은 템플릿디자인관리로 이동 할 경우 HTML 디자인관리에서 설정한 사항등은 모두 초기화 됩니다. (처음부터 끝까지 계속 HTML 디자인관리에서 관리하시면 됩니다. HTML 디자인관리에서 어느정도 익숙해지면 템플릿디자인 관리로 다시 이동 할 경우의 거의 없습니다.)
이 번 강좌는 카페24 쇼핑몰 관리자모드의 디자인관리에 관한 강좌입니다.
디자인관리 메뉴에서 쇼핑몰 디자인에 관한 모든 관리를 할 수 있습니다.
카페24 쇼핑몰의 디자인관리는 크게 템플릿디자인관리와 HTML 디자인설정 이렇게 두 가지 모드로 나뉘어져 있습니다.
템플릿 디자인관리는 HTML을 몰라도 각 부분별로 이미지 교체를 통해 내 쇼핑몰을 꾸밀 수 있습니다. 다만, 전체적인 레이아웃을 변경하기는 좀 힘듭니다. 그래서 요즘 카페24 쇼핑몰을 이용해 오픈하는 경우 대부분 템플릿 디자인 보다는 HTML 디자인설정에서 디자인관리를 하고 있습니다.
HTML 디자인관리는 템플릿 디자인관리의 기능을 포함하면서 HTML을 활용하여 레이아웃을 원하는데로 바꿀 수 있는 관리기능입니다. 그리고 한 가지 주의 해야 할 점이 있는데 HTML 디자인관리에서 디자인 변경을 했을 경우 다시 템플릿 디자인관리로 바꾸게 되면 이 전에 변경했던 부분들이 모두 남아 있지 않고 초기화 되어버립니다.
‘HTML디자인설정’에서 ‘템플릿 디자인 설정’으로 변환하시면 ‘HTML디자인 설정’에서 변경한 디자인 부분은 ‘템플릿 디자인 설정’ 부분에는 적용되지 않으며 초기 기본상태의 템플릿으로 초기화되어 제공됩니다.
신중히 결정하시기 바랍니다. (카페24)
본 강좌에서는 HTML 디자인관리에 대한 부분만 올리도록 하겠습니다. HTML 사용에 대해서는 어느 정도 사용가능하는 전제하에 설명하도록 하겠습니다.^^
카페24 쇼핑몰 관리의 HTML 디자인 설정은 크게 아래와 같이 메뉴로 구성되어 있습니다.
☞ 디자인 기본환경설정 - 쇼핑몰에 접속했을 때 인터넷창 상단의 타이틀을 지정하고 쇼핑몰의 가장 기본적인 몇 가지 레이아웃을 설정하는 기능입니다. 이 부분은 보시면 그리 어려움이 없으리라 봅니다.
☞ HTML 디자인 설정 - 쇼핑몰의 모든 페이지에 대한 디자인과 레이아웃을 변경할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 메뉴를 아마 가장 많이 사용하실 듯 합니다.
☞ NEW 팝업창설정 - 쇼핑몰에서 운영 할 팝업창을 생성하고 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.
☞ 새페이지 생성/관리 - 쇼핑몰의 각 메뉴 중에서 새로운 페이지를 만들어야 할 경우 새 페이지를 만들어서 쇼핑몰에 추가할 수 있습니다. 나만의 차별화 된 컨텐츠나 정보가 있을 경우 새 페이지를 만들어서 고객들에게 보여줄 수 있습니다.
☞ 이미지 관리 - 이미지 관리는 쇼핑몰의 대표적인 몇 가지 이미지(로고 및 상단 이미지 등)를 쉽게 바꿀 수 있는 기능을 제공합니다.
☞ 인트로화면 디자인선택 - 쇼핑몰을 처음 접속할 때 회원전용으로 운영할 것인지 또는 성인인증 후에 접속할 수 있게 할 것인지 등을 설정하는 공간입니다. (일반적인 의류쇼핑몰 등을 운영하실 경우에는 인트로 화면을 사용할 일이 거의 없으리라 봅니다.)
☞ 발송메일 화면디자인설정 - 고객에게 자동으로 메일을 발송 할 경우 메일의 내용을 상세히 설정할 수 있는 기능을 제공합니다. 요즘은 이메일을 발송할 때 디자인에도 신경을 많이 써야 하고 내용 구성도 신경을 많이 써야 합니다. 정성이 들어간 이메일을 보내보세요.^^
☞ 디자인 백업/복구 - 설정한 디자인을 백업 또는 복구할 수 있는 기능을 제공합니다.
☞ 템플릿디자인 관리로 이동 - HTML 디자인관리에서 템플릿디자인 관리로 이동합니다. 주의하실 점은 템플릿디자인관리로 이동 할 경우 HTML 디자인관리에서 설정한 사항등은 모두 초기화 됩니다. (처음부터 끝까지 계속 HTML 디자인관리에서 관리하시면 됩니다. HTML 디자인관리에서 어느정도 익숙해지면 템플릿디자인 관리로 다시 이동 할 경우의 거의 없습니다.)
다음 강좌에서는 ☞ HTML 디자인 설정에 관한 부분부터 자세히 들어가도록 하겠습니다. ^^
▶ 쿠폰발행관리 - 내 쇼핑몰에서 쿠폰을 발행할 수 있습니다. 원하는 상품별로 쿠폰을 발행할 수 있으며, 쿠폰의 종류와 사용기간을 지정할 수 있습니다. (쿠폰은 저도 직접 사용해 본 적이 없어서 직접 지정해서 사용해보실 것을 권장(?)합니다.^^)
요즘은 쇼핑몰마다 적립금과 쿠폰제도를 많이 사용하고 있는 편입니다. 이러한 제도등은 단골고객확보와 관리에 유용한 수단이 될 수 있습니다.
☞ 쿠폰사용여부 결정
☞ 쿠폰만들기
☞ 쿠폰발급하기
☞ 쿠폰발급내역관리
▶ 배송/반품설정 - 쇼핑몰 운영에 중요한 부분을 차지하는 배송과 반품에 관한 설정을 하는 메뉴입니다.
☞ 배송/반품 설정 - 배송설정과 반품설정을 합니다.
배송방법은 택배를 선택합니다. 국내에서만 판매할 경우에 국내배송만 선택합니다. 배송지역은 '전국지역'으로 등록하시면 됩니다. 배송료 설정은 무료 또는 조건부로 지정할 수 있는데 많이 사용하는 방법이 얼마 이상 구매시에는 무료로 배송하는 정책을 많이 사용하고 있습니다. 이렇게 설정하기 위해서는 아래의 이미지처럼 주문금액 얼마 미만일 경우 배송비 금액을 등록합니다.
예) 주문 금액이 5만원 미만일 경우 배송비 4000원을 추가합니다. 즉, 5만원 이상 구매시 배송비는 무료로 한다는 설정입니다.
배송기간은 일반적으로 1~3일 정도로 설정합니다.
배송 추가 설명란에는 '- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.<br>
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.<br>' 이렇게 등록을 하시면 됩니다. 필요에 맞게 수정하세요.
반품시 주소를 등록하시고 사용하는 택배업체를 선택합니다. 마지막으로 희망배송일자는 '표시하지 않음'을 선택하시는 것이 운영하는데 좀 더 편하게 운영할 수 있습니다.
☞ 배송업체 관리 - 배송업체 관리는 이용하고 있는 택배배송업체를 등록합니다. 이 부분은 쇼핑몰을 운영하는데 있어 주문 상품을 배송처리 할 때 배송 택배업체를 선택하는데 사용하고 운송장번호를 입력하여 배송처리합니다.
☞ 지역별 배송료 설정 - 지역별 배송료 설정은 특정지역에 배송료가 더 들어갈 경우(산간, 섬 등) 설정하는 공간입니다. 지역별 배송료가 다른 지역이 있다면 정확히 알고 있는 경우에만 지정합니다. 그렇지 않은 경우 사용하지 않고 쇼핑몰 이용안내 등에 특정지역의 배송료가 더 들 수 있다는 기본적인 안내문구만 넣으셔도 됩니다.
▶ 채용관리 - 채용관리는 쇼핑몰을 운영하면서 직원을 채용해야 하는 경우에 관리할 수 있는 기능입니다. 아주 크게 중요한 부분은 아니니 꼭 사용하고 싶으신 분들만 사용하시면 됩니다.
☞ 채용관리 사용설정
☞ 채용공고 관리
☞ 지원자 관리
☞ 면접 제의한 회원목록
☞ 맞춤인재정보
이렇게 해서 카페24 쇼핑몰 호스팅 관리자모드의 첫 번째 메뉴인 '상점관리'에 대해서 살펴봤습니다.
다음 강좌는 두 번째 메뉴인 '디자인관리'에 대해 살펴보겠습니다. 디자인관리 메뉴는 내 쇼핑몰의 전체 디자인을 결정하는 중요한 관리메뉴입니다. 이 관리메뉴를 통해 관리를 잘 하기 위해서는 기본적으로 HTML과 포토샵 프로그램 사용이 반드시 어느정도 가능해야 합니다.
이번 강좌는 카페24 쇼핑몰 관리자모드의 첫 번째 메뉴인 상점관리 메뉴에 대해 살펴보겠습니다.
▶ 상점운영 관련 설정
☞ 상점운영방식 설정 - 고객이 내 쇼핑몰을 사용하는데 있어 접근 권한 및 사용 설정을 관리합니다.
☞ 운영자설정 - 내 쇼핑몰 관리자 접속 계정 관리를 합니다. 부운영자 계정을 등록할 수 있습니다. 등록된 부운영자 계정은 각 관리메뉴별로 권한을 개별적으로 부여할 수 있습니다.
☞ 상점 결제방식 설정 - 쇼핑몰의 결제 방식을 설정합니다. 기본적으로 무통장 입금 방식을 지원하고 있습니다. 카드결제와 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제는 해당 서비스 제공 업체와 별도의 계약을 통해 내 쇼핑몰과 연동할 수 있습니다. 카페24에서는 이니시스 등 4곳의 결제대행사 중에서 선택해서 계약을 할 수 있습니다. 카드결제시스템 사용 계약을 위해서는 약 22만원 정도의 비용이 들어갑니다. 카드결제시스템을 연동하게 되면 실시간 계좌이체도 함께 사용할 수 있습니다. 계약이 완료되면 신용카드사 별로 심사 후 카드결제창에 추가가 됩니다. 신용카드 결제는 내 쇼핑몰을 오픈 할 수 있을 정도의 완성을 시켜놓은 다음 가장 마지막에 계약을 하는 것이 좋습니다.
☞ 무통장입금 계좌설정 - 무통장 입금 계좌를 등록합니다.
☞ 적립금 상세설정 - 적립금 제도를 운영할 경우 적립금 설정을 합니다. 쇼핑몰 오픈 초기에는 이벤트 등으로 적립금을 적극 활용하는 방법도 괜찮습니다. 요즘은 일반적으로 적립금제도를 많이 운영하고 있기 때문에 적절한 적립금을 설정해서 운영하시면 됩니다. 적립금을 너무 크게 지급하게 되면 매출에 영향을 받을 수 있기 때문에 장기적인 관점에서 금액을 설정하는 것이 좋습니다.
☞ 자동메일발송 설정 - 각 처리 결과에 대해 고객에게 자동으로 이메일을 발송합니다. 회원가입, 주문확인, 배송상황 알림 이메일등 각 상황에 맞게 이메일을 자동으로 발송 할 수 있습니다. 각 이메일에 대해 디자인과 문구 수정이 가능하니 시간이 좀 걸리더라도 하나 하나 확인하고 수정을 해 두는 것이 좋습니다.
☞ 세금계산서발행 설정 - 고객에게 세금계산서를 발행해주는 서비스입니다. 세금계산서는 일반과세 사업자일 경우에만 발행을 할 수 있습니다. 카드결제시스템을 연동하게 되면 카드매출전표가 세금계산서를 대신할 수 있어 별도로 발행 할 필요는 없습니다.
☞ 알림메세지 설정 - 재고부족, 상품분류 접근제한, 로그인 아이디오류 등 각 상황에 맞는 메시지창을 띄웁니다.
☞ NEW 팝업창설정 - 내 쇼핑몰에 팝업창을 달 수 있습니다. 팝업창 사이즈와 진행 기간 등을 설정할 수 있는데 기본적으로 제공하는 템플릿 디자인을 사용할 수 도 있고 직접 디자인하여 웹FTP로 직접 서버에 올린 후 사용할 수 도 있습니다.
☞ 검색태그/복사방지 설정 - 검색메타태그란 검색사이트에서 검색로봇이 검색키워드를 가지고 웹사이트 검색을 하게 되는데 제일 먼저 찾는 것이 검색메타태그입니다. 이 메타태그에서 검색키워드와 일치하는 단어를 찾게 되면 내 쇼핑몰을 검색결과에 보여지게 되는 방식입니다. 따라서 메타태그는 사람들이 많이 사용하는 검색어 위주로 작성하는 것이 유리합니다.
☞ 상품상세 공통이벤트 관리 - ■ 공통이벤트 표시관리 활용방법
- 쇼핑몰의 각종 홍보, 이벤트시 해당 내용을 주로 팝업 및 공지로 알리기도 하지만
클릭수가 높은 상품상세페이지에 표기함으로써 이벤트 홍보효과를 높일 수 있습니다. ※ 주의 : 홍보내용으로 너무 치우칠 경우 상품상세정보가 상대적으로 위축될 수 있습니다.
■ 특정 상품에는 공통이벤트를 표시하고 싶지 않아요?
- 해당 상품 상세정보에서 '공통이벤트 표시여부'를 [표시안함]으로 설정하시면 됩니다.
-> 카페24에 있는 공통이벤트 관리 설명 문구입니다. 이런 기능들도 좋지만 다만 제가 보는 개인적인 관점은 위의 주의사항처럼 상품상세보기 페이지에서는 가급적 상품정보와 관련 없는 다른 내용이나 이벤트 등은 작게 보여주는 것이 더 괜찮을 듯 합니다. 고객이 보고 있는 상품에 좀 더 집중할 수 있도록 하는게 서비스적인 측면에서 더 유리할 수 도 있을거라 보거든요.
▶ 결제서비스 신청관리
☞ 카드결제 신청/관리 - 내 쇼핑몰에 카드결제를 연동하기 위해서는 본 페이지에서 보여지는 4곳의 PG사 중에서 선택하여 별도의 계약을 맺어야 합니다. 선택은 조건을 모두 확인한 후 내가 마음에 드는 곳으로 하면 됩니다. 카드결제 수수료는 3.5%(부가세별도)로 동일하며 실시간 계좌이체서비스 수수료도 1.8%(최저 200원,부가세 별도)로 모두 동일합니다. 계약은 해당 PG사에 직접 전화를 걸어 계약 신청을 요청하면 상담원이 친절하게 자세히 알려줍니다. 그 절차대로 계약을 진행하시면 됩니다. 계약이 완료되면 각 카드사별로 심사가 별도로 진행되고 진행이 완료된 카드사부터 카드결제를 사용할 수 있습니다. 크게 어려운 점은 없습니다.
☞ 계좌이체 신청/관리 - 카드결제 연동시 자동으로 함께 사용할 수 있습니다.
☞ 휴대폰결제 신청/관리 - 휴대폰 결제 연동을 신청할 수 있습니다. 휴대폰결제는 주로 소액결제를 위한 시스템이기 때문에 인터넷 쇼핑몰에서는 휴대폰결제보단 신용카드결제가 좀 더 낫다고 개인적으로 생각하고 있습니다.
☞ 에스크로 신청/관리 -
에스크로란?
공정거래 위원회는 전자상거래 소비자 보호법률 및 시행령을 통해 결재대금예치제를 의무 시행하도록 공표하였습니다.
에스크로란 온라인 전자상거래 시에 구매자와 판매자 간의 매매행위를 보호하기 위한 방법으로 온라인 쇼핑몰에서 구매자가 지불한 상품대금을 제3자 (은행, PG사, 보험사 등 에스크로 사업자)가 우선 맡아서 보관하고 상품이 정상적으로 배송완료 되었음을 확인한 이후에 판매자의 계좌로 은행에 보관된 대금을 지급하는 제도입니다.
이 제도를 통해 구매자는 상품 구매에 있어서 안전성을 보장 받고 판매자는 쇼핑몰 운영의 신뢰성을 확보할 수 있습니다.
에스크로는 반드시 운영을 해야 하는 합니다. 카페24에서는 하나은행의 에스크로 계약 서비스를 제공하고 있습니다.
☞ 전자보증 신청/관리 -
전자보증서비스란?
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 에 근거한 전자보증 서비스는 서울보증보험㈜이 쇼핑몰 에서의 상품 결제 시점에 소비자에게 보험증서를 발급하여 비대면거래인 인터넷 쇼핑몰 사고로 인한 소비자의 금전적 피해를 100% 보상하는 서비스입니다.
전자보증서비스는 카드결제 시스템 연동 계약을 할 때 카드결제를 위한 지급이행보증보험을 함께 가입하기 때문에 별도로 서비스를 신청할 필요는 없습니다.
일단 여기까지 등록을 하고 아래 항목에 대해서는 다음 강좌 등록시 올리도록 하겠습니다. 감사합니다.^^
▶ 쿠폰발행관리
☞ 쿠폰사용여부 결정
☞ 쿠폰만들기
☞ 쿠폰발급하기
☞ 쿠폰발급내역관리
▶ 배송/반품설정
☞ 배송/반품 설정
☞ 배송업체 관리
☞ 지역별 배송료 설정
▶ 채용관리
☞ 채용관리 사용설정
☞ 채용공고 관리
☞ 지원자 관리
☞ 면접 제의한 회원목록
☞ 맞춤인재정보
이번 강좌는 카페24 쇼핑몰 관리자모드의 첫 번째 메뉴인 상점관리 메뉴에 대해 살펴보겠습니다.
상점관리 메뉴는 다음과 같은 하위 메뉴로 구성되어 있습니다.
▶ 상점기본정보
☞ 내상점정보 - 내 쇼핑몰 관련 기본 정보를 입력합니다. 사업자정보와 회사소개, 고객센터 정보를 등록합니다. 회사소개는 쇼핑몰의 회사소개 메뉴에 보여지며 고객센터 등록 정보는 쇼핑몰 하단에 함께 보여집니다. 쇼핑몰 운영에 꼭 필요한 정보들을 등록하는 곳이기 때문에 빠짐 없이 등록합니다.
☞ 상점비밀번호 변경 - 전체, , ,
☞ 상점도메인 설정 - 상점도메인을 설정합니다. 내 쇼핑몰을 운영할 도메인을 별도로 구매하여 여기에서 내 쇼핑몰과 연결합니다. 기본적으로 카페24는 아이디.cafe24.com 형식의 도메인을 기본적으로 제공하고 있습니다. 하지만 쇼핑몰을 운영하려면 내 도메인이 있어야 하겠죠.
※ 도메인 주소는 가급적 짧고 한 번 봤을 때 외우기 쉬운게 좋습니다. 그리고 내가 판매하고자 하는 상품의 의미를 잘 전달할 수 있는 도메인이 좋습니다. 도메인은 쇼핑몰 상호와도 연관되기 때문에 처음 정할 때 신중히 결정해야하며 향후 변경하는 일이 없도록 운영하는 것이 좋습니다. 도메인을 구매하게 되면 신청시 네임서버를 지정해야 하는데 여기에 대해 잘 모르시는 분이라면 카페24에서 도메인을 구매하시면 자동으로 네임서버가 맞게 지정되기 때문에 카페24에서 도메인을 구매하시면 됩니다.
☞ 쇼핑몰이용안내 - 쇼핑몰이용안내는 쇼핑몰 운영에 필요한 기본적인 정책 등을 고객에게 알리는 역할을 담당하게 됩니다.
◈ 이용약관: 쇼핑몰 이용약관 정보를 등록합니다. 기본적으로 등록되어 있는 내용을 모두 읽어보고 내용을 내 쇼핑몰에 맞게 수정하시면 됩니다. 자세한 내용을 알기 위해서는 '전자상거래표준약관'을 인터넷에서 검색하여 살펴보시면 됩니다.
◈ 개인정보취급방침: 개인정보취급방침은 반드시 등록되어야 합니다. 아니면 법적인 제재를 받게 됩니다. 개인정보취급방침 작성은 등록 안내를 상세히 읽어보시고 절차대로 등록하시면 됩니다.※ 개인정보취급방침은 전자적 표시라 하여 등록하는데 있어 절차가 있습니다. 개인정보취급방침을 등록하기 위해서는 우선 http://www.checkprivacy.co.kr/ 사이트에 접속하여 절차대로 내용을 등록합니다. 등록 후 해당 파일을 다운받게 됩니다. 파일을 다운받은 후 그 파일을 파일첨부형식으로 내 쇼핑몰 관리자페이지의 개인정보취급방침 관리 페이지에서 업로드해야 합니다.
자세한 절차 안내는 본 관리자페이지를 상세히 읽어보시면 할 수 있습니다.
◈ 회원가입안내: 회원가입안내를 등록합니다. 잘 모르겠다면 아래의 샘플내용을 수정하여 등록하시면 됩니다.
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[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
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◈ 주문안내: 주문안내관련 내용을 등록합니다. 잘 모르겠다면 아래의 샘플내용을 수정하여 등록하시면 됩니다.
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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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◈ 결제안내: 결제관련 정보를 등록합니다. 여기에 무통장관련 입금정보를 함께 등록하시면 됩니다. 잘 모르겠다면 아래의 샘플내용을 수정하여 등록하시면 됩니다.
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결제는 카드결제와 실시간 계좌이체, 무통장 입금으로 결제하실 수 있습니다.
무통장 입금계좌 안내: 국민은행 111111-22-333333
예금주: 홍길동(쇼핑몰상호)===================================================================================================
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- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
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회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
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ο 파기방법
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▶ 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스담당 부서 : 본사
전화번호 : 070-777-8888
이메일 : test@test.com
비 회원구매 시 비회원결제비밀번호와 주문번호를 꼭 기억하세요. ====================================================================================================
◈ 교환안내: 상품 교환에 관련된 사항을 등록합니다. 상품 교환에 관련된 정책은 처음부터 분명하게 기준을 정해놓고 운영하시는게 편합니다. 그렇지 않은 경우 고객과 분쟁이 발생할 경우가 높아지고 판매하는데 스트레스와 어려움이 생길 수 있습니다.
기본적으로 고객님의 변심에 의한 교환 및 반품인 경우에는 배송비는 고객님 부담입니다.
상품의 이상에 따른 교환이나 반품인 경우에는 배송비는 판매자 부담입니다.
사전 전화 문의 바랍니다. 070-777-8888
예를 들어 이렇게 내용이 들어가지만 판매하는 상품에 따라 상세한 교환기준을 함께 등록합니다.
◈ 환불안내: 교환안내와 더불어 환불안내에 환불 정책에 대한 기준과 절차를 명확하고 구체적으로 등록합니다.
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 7영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
위의 일반적인 내용과 함께 판매하는 상품의 특성에 맞는 환불정책을 등록합니다.
◈ 적립금 및 기타안내: 아래는 적립금 정책에 대한 안내 문구입니다. 이용기간 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 #min_mileage# 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 #max_mileage# 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
적립금 정책을 사용할 경우 쇼핑몰 운영 초기와 이벤트 등으로 사용할 수 있고 평상시에도 적립금 정책을 사용할 수 있습니다. 다만 과도한 적립금은 매출과 운영에 지장을 줄 수 있기 때문에 적립금을 설정할 경우 신중히 고려하여 설정해야 합니다.
일단 여기까지 등록을 하고 아래 항목에 대해서는 다음 강좌 등록시 올리도록 하겠습니다. 감사합니다.^^
▶ 상점운영 관련 설정
☞ 상점운영방식 설정
☞ 운영자설정
☞ 상점 결제방식 설정
☞ 무통장입금 계좌설정
☞ 적립금 상세설정
☞ 자동메일발송 설정
☞ 세금계산서발행 설정
☞ 알림메세지 설정
☞ NEW 팝업창설정
☞ 검색태그/복사방지 설정
☞ 상품상세 공통이벤트 관리
우선 좌측은 상호와 연결도메인을 관리할 수 있습니다. FTP 용량은 기본100MB가 주어지는데 아마 처음 쇼핑몰을 시작하실 경우 용량은 충분하리라 봅니다. 부족하면 무료로 용량을 더 늘릴 수 있습니다.
상단에는 관리 메뉴들이 위치하고 있습니다.
- 상점관리: 상점 운영 정보 관리, 결제서비스 관리, 쿠폰설정, 배송설정 등 운영에 기본적인 사항들을 관리할 수 있습니다.
- 디자인관리: 내 쇼핑몰의 디자인을 관리할 수 있습니다. 템플릿디자인관리모드와 HTML 디자인관리모드가 있는데 디자인을 원하시는데로 바꾸시려면 HTML 디자인관리모드에서 관리를 하셔야 합니다. 아무래도 템플릿디자인모드는 레이아웃 변경 등 원하는 만큼 변경하기엔 한계가 있습니다. HTML 디자인관리모드에서 관리를 하시려면 HTML 태그는 꼭 알고 계셔야 합니다.
- 상품관리: 판매할 상품을 등록하고 관리할 수 있습니다. 메인 제품 진열을 설정하고 상품 카테고리 등을 설정할 수 있습니다.
- 주문관리: 쇼핑몰을 운영하면서 매일 확인해야 하는 부분입니다. 주문확인에서 배송관리까지 구매과정에서 발생하는 사항 등에 전반적으로 관리하는 메뉴입니다.
- 고객관리: 내 쇼핑몰에 가입된 회원의 정보를 관리하는 공간입니다. 회원을 관리하면서 일반적으로 대량메일(DM)을 발송하는 경우가 많은데 카페24에서는 대량메일 발송에 대해서는 1통에 1원씩 유료로 서비스하고 있습니다.
- 커뮤니티: 커뮤니티 메뉴는 내 쇼핑몰의 게시판을 관리하는 메뉴입니다. 게시판을 신규로 생성할 수 있고 삭제할 수 있습니다. 등록된 전체 게시글에 대해 관리할 수 있습니다.
- FTP: FTP 메뉴는 쇼핑몰 호스팅 서버에 직접 접속해서 파일 등을 업로드 하는 메뉴입니다. 웹 상에서 바로 접속하기 때문에 별도로 프로그램을 설치해야 할 필요는 없습니다. 내 쇼핑몰 호스팅 공간에 이미지 파일이나 동영상 파일 등을 서버에 직접 업로드하여 링크 등으로 내 쇼핑몰에서 보여지거나 서비스할 수 있습니다.
- 접속통계: 내 쇼핑몰에 방문한 방문자 수를 조회합니다. 매출분석 등 유료 서비스도 함께 제공하고 있는데 무료서비스만 봐도 충분하리라 생각이 듭니다.
- 부가서비스: 부가서비스는 쇼핑몰을 운영하면서 필요하거나 선택해서 사용할 수 있는 부가적인 서비스들을 제공하고 있습니다. 유료서비스도 있으니 무조건 사용하지는 마시고 반드시 꼭 필요한 서비스들만 이용하시기 바랍니다.
- 마케팅센터: 내 쇼핑몰을 검색사이트에 광고할 수 있도록 하는 관리 서비스를 제공하고 있습니다. 내 쇼핑몰을 검색사이트에 등록하고 키워드광고를 진행하는것에 대해서는 다음에 자세히 다루도록 하겠습니다.
- B2B 도매몰: B2B 도메몰은 일종의 판매대행서비스라 보시면 됩니다. 예를 들어 동대문에 직접 가지 않고 제품의 사진 등을 받아서 판매를 대행할 수 있는 서비스입니다. 쇼핑몰 운영 경험이 전혀 없으신 경우나 어떤 상품을 팔아야 할 지 아이템 결정을 못한 상황이라면 경험을 쌓기 위해 해볼 수 있는 서비스입니다. 다만 상품을 직접 보고 확인할 수 없으니 쇼핑몰을 운영하면서 고객의 상품 문의에 대해서 처리할 때 어려움이 있을 수 있으리라 봅니다.
크게 관리할 수 있는 메뉴는 위와 같이 구성되어 있습니다.
이제 다음 강좌글 부터는 각 메뉴마다 들어가서 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
위의 관리 기능들을 사용하기 위해서는 인터넷 쇼핑몰 운영에 대한 개념을 확실히 파악하고 있어야 하고 기술적으로는 HTML과 Photoshop 프로그램 사용을 꼭 하실 수 있어야 하니 이 부분 계속 공부하고 연습하시기 바랍니다.
카페24 쇼핑몰 호스팅은 기본적으로 무료로 사용하실 수 있습니다. 쇼핑몰호스팅이란 쇼핑몰 운영에 필요한 웹프로그램(장바구니,회원가입 등등)이 기본적으로 호스팅내에 세팅되어 있고 디자인만 판매자가 바꿔서 운영할 수 있도록 하는 호스팅 서비스를 말합니다. 카페24 쇼핑몰 호스팅 신청은 카페24 홈페이지에서 회원가입 후 신청하실 수 있습니다.
(1) 사업자등록(간이과세 추천, 단 판매제품이 세금계산서 발행이 꼭 필요한 제품이라면 일반과세자로 등록하셔야 합니다.)
- 인터넷 쇼핑몰로 사업자등록을 하기 위해서는 우선 상호와 운영할 도메인주소가 먼저 결정되어야 합니다.
- 도메인주소는 먼저 결정이 되면 구매를 합니다.
(2) 통신판매업신고: 사업자등록을 먼저 하시고 난 뒤 통신판매업신고를 하시면 됩니다.(사업장소재지 관할 구청)
* 부가통신사업자신고 제도가 있는데 이 제도는 자본금 1억원 미만일 경우 신고를 면제할 수 있게 제도가 변경되었습니다.
위의 두 가지 등록과 신고로 사업을 영위하는데 있어 법적인 절차는 마무리 되었습니다. 인터넷 쇼핑몰을 오픈하면서 사이트내에 반드시 운영해야 하는 몇 가지 제도가 있는데 이는 사이트 운영쪽을 다루면서 함께 다루기로 하겠습니다.
인터넷 쇼핑몰을 운영하기 위해 반드시 익혀야 하는 기술들
(1) 포토샵 프로그램은 인터넷 쇼핑몰을 운영하시는 분들이라면 반드시 사용하실 수 있어야 합니다.
물론 직원을 고용하여 직원에게 일을 맡길 수 있겠지만 일단 내가 알아야 직원을 관리할 수 있듯이 포토샵 프로그램 사용은 반드시 필요한 사항입니다.
(2) HTML을 사용하실 수 있어야 합니다. HTML은 인터넷 창에서 보여지는 일종의 문서 규칙으로 카페24 쇼핑몰 호스팅을 사용하기 위해서는 반드시 알고 있어야 하는 부분입니다. 이유는 추후 다시 설명을 드리겠습니다. HTML을 알기 위해서는 별도의 서적을 구매하시는 것 보다 인터넷에서 검색하시면 HTML 관련 학습자료가 많이 나옵니다. 인터넷 검색을 통해서 공부하시는 쪽이 더 괜찮을 듯 합니다.
(3) 상품 사진 촬영: 직접 상품을 촬영하시는 거라면 사진 촬영에 대한 기술은 꼭 가지고 있어야 합니다. 상품 촬영을 전적으로 스튜디오나 전문가에게 맡기는 상황이라면 반드시 알아야 하는 건 아니지만 인터넷 쇼핑몰에서 상품 사진의 중요성은 말을 안 해도 아는 부분이니 공부하시면 도움이 될 것이라 봅니다.
* 추가로 알면 좋은 기술들: 플래시 프로그램 사용법, Illustrator 프로그램 사용법
포토샵 프로그램 사용을 위해서는 서점에 포토샵관련 서적이 많이 판매되고 있습니다. 특히 요즘은 인터넷 쇼핑몰 운영과 관련된 포토샵 프로그램 사용법을 기록한 책도 있으니 잘 찾아보시면 괜찮은 책을 구할 수 있으리라 봅니다.
카페24에서 쇼핑몰 사용 신청을 완료하게 되면 내 인터넷 쇼핑몰 관리자모드가 생성됩니다.
로그인을 위한 상점아이디와 비밀번호는 처음 신청시 등록한 상점아이디와 비밀번호로 로그인하시면 됩니다.
앞으로 내 인터넷 쇼핑몰에 대한 모든 관리는 위의 관리자모드에서 이루어지게 됩니다.
신청은 무료이니 아직 카페24쇼핑몰 계정이 없으신 분들은 신청하셔셔 직접 보시기 바랍니다.
도메인은 나중에 연결해도 되니 먼저 쇼핑몰호스팅을 신청해도 상관 없습니다.
인터넷 쇼핑몰 마케팅이라면 가장 먼저 생각할 수 있는 것이 검색사이트 등록입니다. 하지만 단순히 '마케팅 = 검색사이트 등록' 이란 공식만을 생각한다면 좀 부족한 것 같습니다. 제가 생각하는 쇼핑몰 마케팅이란 크게 두 가지로 구분해 볼 수 있습니다.
첫 번째는 외부 마케팅입니다.
외부 마케팅은 일반적인 광고 기법인 검색사이트 등록을 말합니다. 다음이나 네이버에 사이트 등록, 키워드 광고 등을 진행하는 일입니다. 이는 내 쇼핑몰 웹사이트의 외적인 부분이라 할 수 있습니다.
두 번째는 내부 마케팅입니다.
내부 마케팅이란 외부 마케팅을 통해 고객이 내 쇼핑몰에 방문했을 경우 그 다음 부터 진행되는 마케팅 활동을 뜻합니다.
이렇게 마케팅을 외부와 내부로 구분하고 개인적으로 내부 마케팅을 더 중요시 하는 이유는 오늘 하루 100명이 내 쇼핑몰을 방문했다면 그 중에서 실제 구매로 이어지는 고객인 유효고객을 늘이기 위해서는 내부 마케팅에 많은 신경을 써야 하기 때문입니다.
대부분의 인터넷 쇼핑몰을 처음 창업하시는 분들이 키워드 광고 등 일반적인 외부 마케팅에 대한 중요성을 많이 듣고 있고 광고를 많이 접하고 있습니다. 하지만 내부 마케팅에 대해서는 검색광고 등록 만큼이나 많이 접하고 있지 않다는 생각이 듭니다.
오프라인 매장을 보게 되면 몇 가지 특성이 있습니다. 일단, 매장 입구에 고객이 들어서고나서 진열된 상품을 구경하고 구매를 하기 위해 계산대로 향하고 다시 입구를 통해 밖으로 빠져 나가는 고객의 이동 동선을 고려하여 인테리어를 해야 합니다. 그리고 고객이 가장 편하게 많이 바라볼 수 있는 눈 높이와 어깨선을 맞춰서 가장 많이 판매하려는 제품을 진열합니다. 이렇게 오프라인 매장의 인테리어를 할 때 고객의 행동 패턴을 고려하여 하듯 온라인 매장인 인터넷 쇼핑몰도 고객의 시선과 마우스클릭의 패턴을 연구하여 디자인과 상품 배치를 해야 할 것입니다.
이러한 고민은 내부 마케팅과 직접적인 관련이 있습니다. 고객이 내 쇼핑몰에 처음 접속하여 보게 되는 메인 페이지에 상품을 어떻게 진열 할 것인지, 어떤 상품을 진열 할 것인지 고민을 해야 합니다.
그리고, 인테리어인 쇼핑몰 디자인도 신경을 써야 합니다. 그냥 봤을 때 일반적인 괜찮은 디자인인지 독특한 어떤 컨셉을 느낄 수 있는 디자인인지 고려를 해야 합니다.
인터넷 쇼핑몰도 오프라인 매장과 마찬가지로 웹사이트 전체 디자인에 대한 느낌도 매출에 영향을 줄 수 있습니다.
저는 개인적으로 일반적인 좋은 디자인 보다는 디자인에 대한 퀄리티는 조금 낮다고 하더라도 뭔가 컨셉이 잡혀 있는 디자인을 좋아합니다. 개성이 있어서 좋습니다. 독특한 디자인이 사실 처음 보면 더 끌리거든요..
이렇게 내부 마케팅은 돈으로 해결 할 수 있는 부분이 아닌 쇼핑몰 운영자인 내가 계속 고민하고 연구하고 시도해 봐야 하는 부분입니다. 외부 마케팅인 검색사이트 등록은 어떤 키워드로 광고를 하느냐가 중요하고 사실 돈을 투자하는 만큼 방문자수를 올릴 수 있는게 현실입니다. 돈을 들이지 않고 할 수 있는 외부 마케팅은 블로그광고, 인터넷 카페 마케팅 등 몇 가지 방법이 있지만 이는 돈 대신에 시간과 노력이 들어가는 부분입니다.
외부 마케팅은 이렇게 쇼핑몰이 늘어나고 발전하면서 많은 쇼핑몰 운영자분들이 알고 있는 점이지만 실질적으로 고객이 상품을 구매하도록 만드는 내부 마케팅에 대해서는 더 많은 노력이 필요하리라 봅니다.
저는 앞으로 이 내부 마케팅에 대해 좀 더 깊게 연구해서 상품을 배치하는 방법과 어떤 레이아웃과 디자인이 인터넷 쇼핑몰에 가장 효과적인지 알고 싶습니다. 그리고 그에 맞는 쇼핑몰 솔루션을 개발하고 싶습니다..
고객이 직접 내 쇼핑몰에서 판매중인 상품을 선택해서 코디할 수 있는 웹 솔루션입니다.
의류쇼핑몰,가방쇼핑몰 등 패션,잡화 쇼핑몰에서 사용하실 수 있습니다.
우측에 등록된 갤러리에서 상품을 마우스로 클릭하면 좌측 코디룸에 해당 상품이 보여지고 마우스로 움직이면서 코디할 수 있습니다.
<iframe>태그를 사용한 간단한 소스삽입으로 내 쇼핑몰 또는 오픈마켓 상품 상세페이지에 포함시켜 서비스할 수 있습니다. 우측 갤러리에 등록하는 상품 수는 제한이 없습니다.
처음 인터넷 쇼핑몰을 창업하시는 분들 중에 창업비용이 비교적 넉넉하다면 괜찮겠지만 그러지 못한 상황인 경우 창업비용 산정을 신중히 생각해서 결정해야 합니다. 왜냐하면 인터넷 쇼핑몰 운영시 수익과 지출의 흐름을 잘못 판단하여 쇼핑몰 문을 닫는 경우가 발생할 수 있기 때문입니다.
저는 인터넷 쇼핑몰 창업시 일반적으로 최소한 1년의 운영자금은 확보하고 시작하시라 권합니다.
예를 들어서 초기 창업비용을 400만원으로 잡고 시작한다고 할 때 인터넷 쇼핑몰 웹사이트를 오픈하는데 100만원을 투자하고 판매 할 상품을 사입하는데 200만원을 투자하고 광고비용을 100만원 투자했다고 가정합니다. 그러면 당장 인터넷 쇼핑몰을 오픈하고 판매를 시작할 수 있습니다. 다만 초기 투자비용은 모두 사용하고 현재 남아 있는 돈은 0원입니다. 이럴 경우 상품을 판매하고 들어오는 수익으로 운영을 하려고 생각하시는 분들이 많습니다.
하지만 인터넷 쇼핑몰은 판매즉시 현금이 들어오는 구조가 아닙니다. 카드결제 등의 전자결제시스템을 통한 구매는 최소한 1개월 이상이 지나야 내 통장에 현금으로 들어오는 구조입니다. 따라서 사입한 상품이 모두 1개월 안에 판매되었다고 가정했을 경우 판매수익이 내 통장에 들어오는 시점인 1개월 후 까지 버티기 위해서는 추가 투자비용이 필요합니다.
위의 경우는 간단한 예를 들었을 경우입니다. 요즘은 인터넷 쇼핑몰도 경쟁이 심하고 힘들어서 사입(생산)한 상품이 내가 원하는 기간 이내에 모두 팔린다는 보장이 없습니다. 그럴 경우 비용 투자에 재고만 부담하는 2중고를 겪게 됩니다. 따라서 최소 1년간은 수입이 없어도 운영할 수 있는 비용을 가지고 시작하라고 권합니다.
인터넷 쇼핑몰도 웹사이트입니다. 수익을 창출하기 위해 만들어진 모든 웹사이트들도 처음 운영하고부터 바로 원하는 수익이 올라오는 경우는 거의 없습니다. 처음에는 한 건 두 건 이렇게 수익이 발생하다가 어느정도 인지도가 쌓이고 사이트 트래픽이 증가하게 되면서 부터 어느 정도 올라오게 됩니다. 그래서 처음엔 항상 적자입니다.
이러한 부분들을 고려하지 않고 창업을 한다면 상당한 부담을 가져오게 마련입니다.
인터넷 쇼핑몰을 처음 시작하시는 분들이라면 반드시 이런 부분들을 꼼꼼히 따져서 시작하시기 바랍니다.
인터넷쇼핑몰 운영자 및 오픈마켓에서 판매를 하는 분들을 위한 쇼핑몰가이드 카페가 오픈했습니다.
인터넷 쇼핑몰 창업부터 운영에 대한 모든 부분을 카페에서 함께 정보를 공유하고 배울 수 있도록 운영 할 예정입니다. 특히 인터넷 쇼핑몰을 처음 시작하시는 분들에게 많은 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
인터넷 쇼핑몰 창업에 대하여 초기 투자비용 절감하는 방법 및 운영에 필요한 기술 노하우 등 실무에 있어 반드시 필요한 부분들을 카페를 통해 함께 공유 할 생각입니다.
인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 경우 가장 기본적인 걱정이 이 쇼핑몰을 믿을 수 있느냐 하는겁니다.
직접 매장에 가서 제품을 확인하지 않고 구매하는 것이기에 더욱이 판매자의 얼굴도 모르는 상태에서 결제를 하고 구매하는 것이기에 이런 믿음에 대한 걱정은 항상 있습니다.
인터넷 쇼핑몰 판매자 입장에서 이런 신뢰성에 대한 문제를 가장 많이 줄일 수 있는 방법은 아마 판매자의 얼굴을 고객에게 보여주는 일일것입니다. 하지만 고객들에게 일일이 직접 가서 얼굴을 보여줄 수는 없겠죠.
이 부분은 동영상을 통해서 어느 정도 해결 가능하다고 봅니다. 판매자가 직접 동영상 촬영을 통해 판매자의 얼굴을 보여주고, 판매중인 상품의 사용방법과 사무실(또는 매장)의 모습을 촬영하여 쇼핑몰에서 동영상으로 보여주면 신뢰에 대한 부분은 어느 정도 해소할 수 있을 것 같습니다. 다만 이 동영상 촬영에 있어 걱정하는 부분이 과연 잘 나오게(?) 할 수 있을까 하는 부분인데 제가 생각하기엔 잘 나오게 하는 부분 보다 더 진실되고 판매자의 마음이 잘 담겨져 있는 동영상이라면 고객에게 충분히 어필할 수 있으리라 봅니다.
마음은 국경이 없는 언어라고 생각하거든요.. ㅎ
인터넷 쇼핑몰이 참 많이 생겨납니다. 그리고 참 많이 사라집니다..
저 역시 인터넷 쇼핑몰 관련 일을 하고 있지만 많이 생겨나고 또 많이 사라지는 쇼핑몰들을 보고 있으면 부러움과 한편으로는 걱정되는 마음이 생기곤 합니다. 일반적으로 처음 쇼핑몰을 오픈하기 위해 가장 큰 비중을 두고 생각하는 부분을 3가지로 나눌 수 있습니다. 상품구매(생산), 쇼핑몰 제작 및 관리 그리고 인터넷 광고입니다.
하지만 여기에 한 가지를 더 추가하고 싶습니다. 바로 CI입니다. 쉽게 얘기해서 내 쇼핑몰의 로고디자인을 어떻게 하지? 라고 고민을 꼭 했으면 합니다.
주변에 보더라도 CI에 대한 부분을 쉽게 생각하고 그냥 포토샵에서 어느정도 디자인해서 사용하는 모습을 많이 봐왔었습니다. CI는 한 번 정해지면 바꾸기 어렵습니다. 단순한 이미지가 아니라 그 쇼핑몰을 대표하는 기업의 이미지거든요.
처음 쇼핑몰을 오픈할 때 이 CI에 대해 많은 고민을 하고 여기에 어떤 의미를 담을지 그리고 내가 판매하고자 하는 상품과도 어울릴지 충분히 생각을 해봤으면 합니다.
마지막에 고객이 기억하는 것은 기업의 이미지입니다. 믿을 수 있는 기업인지 믿음이 가지 않는 기업인지, 그 기억의 이미지들 중에서 중간에 바로 CI가 자리잡고 있을겁니다. 또한 내 브랜드를 고객에게 기억시키도록 하는 그 출발도 역시 CI라고 봅니다.
혼자서 쇼핑몰을 운영하든 대규모로 쇼핑몰을 운영하든 고객에게 처음으로 기억시키는 CI는 내 쇼핑몰이 점차 발전하고 매출도 증가하고 단골 고객들이 늘어날 때 그 영향력이 더욱 커질것입니다.
1. 웨딩 스튜디오 근무[[촬영담당-2년, 앨범제작-1년]]
2. 일본에서 포토그래퍼 활동[[1년6월]]
[포트폴리오 : 일본 도쿄 제2 조선학교]에 대한 사진
3. 작가 활동
- 주요 잡지 : 스포츠 2.0, 필름2.0, 씨네21, 우먼라이프
- 기타 매체 : 대구은행, 구미 중소기업공단, 영남대학교, 경북대학교
- 프로필 촬영 : 현 국회의원, 도지사, 시장 등 인물촬영, 기업이미지, 학교이미지, 개인 포트폴리오용 인물촬영,개인 화보집 등
2006 대구사진 비엔날레 메인전시 전시담당 코디네이터
4. 학력
- 경남대학교 기계설계학과 졸업
- 경일대학교 사진학과 보도 사진 전공 졸업
- 현, 영남대학교 사진예술전공 대학원 재학
- 현, 스튜디오 앤(광고촬영스튜디오) 운영
내 쇼핑몰 또는 오픈마켓 제품 상세페이지에 무료카운터 달기입니다. 각 제품 별 소개페이지에 각각 달 수 있어서 각 페이지 별 방문자수를 알 수 있습니다. 방문카운터를 다는 방법은 카운터 생성 후 간단한 소스코드 삽입만으로 쉽게 달 수 있습니다. 주요 기능은 어제 방문자 수, 오늘 방문자 수, 전체 방문자 수를 기본적으로 알 수 있습니다. 로그분석 옵션을 추가로 선택하면 현재부터 지난 날짜별 시간대별 방문자 수를 조회하실 수 있습니다. 로그분석 옵션은 유료 서비스로 방문 카운터 한 개당 50원/30일 입니다.
- 일간, 주간, 월간, 특별 계획표 작성 24시간 계획, 요일 별 계획, 월간 계획, 1년간 주요 이벤트 계획 (업무계획, 이벤트 계획)
- 매입, 매출에 발생되는 모든 거래내역을 기록, 세금계산서 정리 매입 시 신용카드 결제를 하면 매출전표로 세금계산서 대체, 매출세금계산서, 매입세금계산서, 매입계산서, 부가세 신고는 홈텍스로~
- CRM(고객관계관리, customer relationship management) 마케팅을 활용한 고객관리 기법 1. 고객 개인 신상 분석(나이, 연령, 직업(소득수준파악), 구매기록, 통화기록, 취미 등 분석) 2. 회원 등급제도 시행(등급별 이벤트, 혜택 제공 및 신상품 정보 발송) 3. 회원 개인 맞춤 별 서비스 제공(단골 고객 만들기 전략)
쇼핑몰 인테리어 관리
- 쇼핑몰 웹 디자인 관리(상품의 적합성, 고객층 분석을 통한 색상선정, 계절 및 특정일) 1. 웹 디자인 벤치마킹 2. 상품 색상 및 디자인 별 쇼핑몰 웹 디자인 컨셉 결정
- 상품 진열 및 디자인 1. 일반적인 진열 방식: 추천상품, 신상품 2. 다양한 진열 방식 연구: 오늘의 추천상품, 히트상품, 오늘만 이 가격, 이벤트 등
- 포털 커뮤니티 게시판 또는 동영상 활용 1. 포털 게시판에는 직접적인 광고 보다는 관련 정보 제공, 간접광고는 닉네임 등 활용 2. 상품 사용법, 소개 등 동영상과 이미지를 제작하여 쇼핑몰 메인 링크, 블로그 포스팅
택배 배송관리
- 배송을 활용한 마케팅과 정보제공 1. 배송시 내 쇼핑몰 URL이 담긴 스티커 동봉, 신상품 등 정보 제공, 사은품 증정 등 2. 상품 후기 남기면 적립금 지급 등 이벤트 시행(쇼핑몰 활성화 및 광고 효과) 3. 고객의 주변인이 상품구매시 추천 고객ID입력을 통한 적립금 이벤트 등
- 고객이 고민하는 부분을 해결(수령 후 운송 등) 1. 비밀보장, 제품 수령 후 이동시 용이하도록 쇼핑백 증정 등
- 고객감동배송 1. 제품 포장을 꼼꼼히, 포장에서부터 고객에게 감동을 주도록 2. SMS 발송을 통해 배송 처리 안내
커뮤니티 & 블로그 마케팅
- 판매보다는 커뮤니티를 먼저 활성화 하라 1. 커뮤니티를 통한 고객과의 친밀도 증가 2. 커뮤니티는 또 다른 광고 효과
- 블로그 포스팅 전략 1. 블로그는 블로그답게 운영 2. 1일 1포스팅 전략
- 블로그 운영 전략 1. 주력 블로그를 운영하면서 동시에 다른 블로그 추가 운영 2. 지나친 광고는 오히려 역효과, 블로그 이미지 및 광고박스 활용 3. 검색엔진의 특성을 알아야 한다.
인터넷 쇼핑몰에서 웹디자인의 역할이란 바로 내 상점을 더 멋지고 아름답게 꾸미는 것이고 이로 인해 고객의 마음을 더 강하게 끌여들일 수 있다고 생각하기 때문일 것입니다. 그래서 당연히 계속 보게되는 디자인이 차지하는 역할의 비중이 크다고 할 수 있습니다.
최근 들어서 제 개인적인 생각이지만 인터넷 쇼핑몰에서 디자인이 차지하는 비중은 높지만 과연 어떤 디자인이 좋은 디자인일까 생각을 해보게 됩니다. 그래서 지금까지의 생각과 경험을 토대로 보면 멋지고 화려하고 고객의 눈을 자극시키는 디자인이 아니라 제품을 가장 돋보이게 하고 잘 팔릴 수 있도록 만드는 디자인이 가장 좋은 디자인이라는 생각이 들더군요.^^ 물론 두리뭉실한 얘기로 보이겠지만요...
제가 생각하는 쇼핑몰 디자인의 역할에 대해 정리를 해 봤습니다. 1. 제품을 죽이지 않는 디자인
인터넷 쇼핑몰의 궁극적인 목적은 바로 상품을 많이 팔기 위함입니다. 고객이 내 쇼핑몰에 들어왔는데 멋진 디자인에 매료되어 버린다면 당연히 좋지만 이로 인해 제품에 대한 홍보가 약해진다면 이 디자인은 필요 없는 디자인이 됩니다. 제품과 잘 어울리면서 제품을 더욱 부각시킬 수 있는 디자인이야말로 인터넷 쇼핑몰에서 가장 필요하고 좋은 디자인이라 할 수 있을것입니다. 내가 판매하고 있는 상품이 어떤색상과 어울리고 어떤 디자인과 어울리는지 먼저 생각을 해 보십시요. 2. 접근은 빠르고 쉽게
웹 기술을 발달로 웹 상에서 다양한 기능이 선보여지고 있습니다. 이러한 부분은 사용자들 입장에서는 더 즐거운 일이 될 수 있지만 이 기능들을 처리해야 하는 컴퓨터 입장에서는 일만 더 많아지는 결과를 낳게 됩니다.
고객이 내 쇼핑몰에 접속했을 때 내 쇼핑몰이 빨리 접속이 되고 고객의 마우스 클릭 속도에 최대한 근접하게 진행되어질 수 있다면 고객의 마음 또 한 편안하게 쇼핑을 즐길 수 있을 것입니다. 시각적인 부분을 중요시하여 과도한 플래시 사용과 수 많은 기능들을 포함시키게 되면 내 사이트의 접속 속도는 떨어지게 되며 동시 접속자수가 많아질수록 고객의 마음 또한 불만이 많아지게 됩니다. 때로는 단순함의 아름다움과 기능이 고객에게 더욱 만족으로 다가갈 수 있습니다. 3. 특징이 있는 디자인
요즘 그래도 비중을 많이 차지하고 있는 의류 쇼핑몰들을 들어가보면 거의 대부분이 비슷하다는 느낌을 받습니다. 약속이나 한 듯 거의 동일한 레이아웃, 도메인과 로고만 다를 뿐 같은 계열사라는 느낌을 받기도 합니다.
내 쇼핑몰이 성공하려면 고객에게 무언가를 기억하도록 만들어야 합니다. 디자인에 있어 내 쇼핑몰만의 개성이 묻어나오고 이로 인해 고객이 다른 쇼핑몰과 쉽게 구분할 수 있도록 만들 수 있다면 이는 또 하나의 마케팅이 되는 것입니다.
디자인은 하루 아침에 나오는 결과물이 아닙니다. 위의 경우가 아니더라도 다양한 부분에 있어 고민을 하고 또 고민을 해서 내 쇼핑몰의 인테리어인 디자인을 개성있고 멋지게 만들어나간다면 시간이 점점 지나면서 고객의 수도 한 명 한 명 늘어날 수 있을 거란 생각이 듭니다.^^ 이상 개인적인 생각이었습니다.
인터넷 쇼핑몰 운영에 대한 강좌가 있어 알려드립니다.^^ 이번에는 제가 직접 강좌를 하게 되었습니다.~
● 강좌명 : 인터넷 쇼핑몰 운영관리 및 노하우
● 강좌 일정 : 2008년 2월 15일 8:00 PM ~ 10:00 PM
● 강좌 장소 : 대구폴리텍대학교 12층(대구시내 교보문고빌딩 12층)
● 등록비 : 무료 (0 원)
● 강좌 상세 안내 : 인터넷 쇼핑몰 운영관리 및 노하우 안녕하세요, 쇼핑몰가이드에서 진행하는 오프라인 강좌입니다. 강좌 내용은 독립형 인터넷 쇼핑몰을 운영하면서 반드시 알아야 하는 운영 관리 노하우 및 효과적인 관리와 이에 따른 마케팅 효과 증대에 대해 알아봅니다. 관심이 있으신 분들의 많은 참여 바랍니다. 감사합니다. 신청은 쇼핑몰가이드를 통해 하실 수 있으며 최대 신청인원은 20명입니다. 신청은 선착순으로 신청을 받습니다. 20명이 되면 자동으로 신청이 마감됩니다.
강사소개 (강사: 도 현 우) * 웹프로그래머, 웹마스터 경력 9년
* 현 앤아이비디앤(Next Internet Business Development Network) 대표
(주요사업모델: 경영관리웹솔루션ASP서비스, 웹 게임&캐릭터개발 및 서비스, 쇼핑몰가이드닷넷 운영)
* 청도 감 쇼핑몰, 영덕 대게 쇼핑몰 동해수산 등 다수 인터넷 쇼핑몰 구축, 컨설팅 및 운영 진행중
쇼핑몰 검색 및 광고홍보 서비스 예 : 오버추어, 네이버지식쇼핑, 제휴마케팅, 가격비교사이트 등록, 검색엔진 등록 및 광고 등.. 
컨설팅보고서.pptx
