상점관리는 쇼핑몰을 운영하는데 필요한 기본적인 설정 등을 등록하는 공간입니다. 회사정보를 비롯하여 운영에 필요한 다양한 설정을 등록합니다. 상점관리에서 좌측 메뉴를 보면 다음과 같은 메뉴로 이루어져 있습니다.
상점기본정보 - 내 사업자 정보 등 쇼핑몰 운영에 필요한 정보 등을 등록합니다. (중요) 상점운영 관련 설정 - 쇼핑몰을 운영하는데 필요한 배송,적립금,결제방식 등 꼭 필요한 부분들을 지정하고 등록합니다. (중요) 상점보안관리 - 관리자가 쇼핑몰관리 페이지에 접속할 때, IP차단이 필요할 때 설정하는 메뉴입니다. 쇼핑몰 부가기능 설정 - 쇼핑몰 내의 상품검색과 관련하여 설정하는 메뉴입니다. 결제서비스 신청관리 - 쇼핑몰운영에 꼭 필요한 신용카드 결제창을 달기 위하여 서비스를 신청하고 관리하는 메뉴입니다. (중요) 쿠폰발행관리 - 쇼핑몰에서 고객들을 위한 쿠폰을 생성하고 관리하는 메뉴입니다. 시리얼쿠폰(종이쿠폰) - 종이쿠폰을 생성하고 관리하는 메뉴입니다. 배송/반품설정 - 배송료 설정, 배송 반품 등을 설정하고 관리하는 메뉴입니다. (중요) 공지/업데이트 - 카페24에서 상점관리자들에게 공지를 전달하는 게시판입니다. 그룹웨어 - 그룹웨어란 일종의 사내 네트워크 개념으로 사무실 안에서 전자결제,웹메일,사내 게시판 등의 운영을 통해 업무효율을 높이는 역할을 한다고 생각하시면 됩니다.
지난 번 강좌에서는 각 메뉴별로 아주 깊게 들어가지 못했는데 이 번 강좌부터는 시간이 좀 걸리더라도 좀 더 깊게 들어갈 생각입니다. 카페24를 처음 접하시는 쇼핑몰 운영자분들 께서는 아무래도 어려움이 있으리라 봅니다. 차근차근 살펴보시면 시간이 좀 걸리더라도 충분히 이해하고 잘 운영할 수 있는 부분이라 생각합니다. ^^
상점관리 메뉴에서 첫 번째 메뉴는 상점기본정보를 등록하는 메뉴입니다. 어떠한 일을 하던 기본정보관리가 가장 처음이고 중요한 부분이 되겠죠.. 상점기본정보 메뉴에는 4가지 서브메뉴가 있습니다.
▶ 내상점정보 - 내 사업자의 기본 정보를 등록하고 고객센터 정보를 등록합니다.
내 사업자 및 통신판매업신고 정보를 등록합니다. 아울러 고객센터 정보도 함께 등록합니다. 등록항목에 회사소개와 약도 등록하는 곳도 있습니다. 약도는 이미지로 제작하여 등록을 하시면 됩니다. 일반 지도사이트에서 캡쳐하는 것 보단 이미지로 예쁘게 제작해서 등록하는 것이 아무래도 보기에도 더 좋겠죠..^^
▶ 상점비밀번호 변경 - 각 접속별로 관리자 비밀번호를 변경합니다. 비밀번호를 변경하셨으면 꼭 기억하세요^^ 전체 - 아래 세 가지 항목의 비밀번호를 변경합니다. - 쇼핑몰 어드민 페이지에 접속 할 비밀번호를 변경합니다. - FTP접속과 파일링크 접속의 비밀번호를 변경합니다. - 이미지호스팅 접속의 비밀번호를 변경합니다.
※ FTP에 대해서 혹 잘 모르시는 분들을 위해 잠깐 설명을 드리면 FTP란 웹 서버에 내 파일을 올리기 위해 접속한다고 보시면 됩니다. FTP로 접속하셔서 내가 만든 이미지파일 등을 웹 서버로 업로드하여 내 쇼핑몰에서 보여지게 합니다.
▶ 상점 도메인 설정 - 내 쇼핑몰의 도메인을 등록합니다. 카페24에서 도메인을 구매하시면 네임서버 변경 등록 등의 번거로움 없이 도메인 설정에 내 도메인만 등록하시면 바로 사용하실 수 있습니다.
내 쇼핑몰의 도메인을 등록합니다. 도메인을 결정하실 때는 내 쇼핑몰에서 판매하는 상품을 잘 나타낼 수 있고 간결한 도메인이 좋습ㄴ다.
▶ 쇼핑몰이용안내 - 이용약관,결제안내,배송안내,회원가입안내 등 고객이 내 쇼핑몰 사이트를 접속해서 이용하는데 필요한 정보를 제공하고 안내하는 부분입니다.
이용약관 - 내 쇼핑몰의 이용약관을 등록합니다. (기본적으로 등록되어 있는 약관을 꼼꼼히 읽어보고 내 쇼핑몰에 맞게 수정하여 사용하시면 됩니다.) 개인정보취급방침 - 쇼핑몰을 운영하면서 반드시 설정해야 하는 부분입니다. 그렇지 않으면 법적으로 문제가 발생합니다. 개인정보취급방침은 전자적 표시라 하여 아래의 전자적 표시 작성하기 이미지버튼을 쇼핑몰 관리자페이지에서 클릭하시면 개인정보취금방침 내용을 쉽게 작성할 수 있습니다. 작성하신 후에는 아래의 순서대로 진행하시면 됩니다. 실제 쇼핑몰 어드민 페이지에 개인정보취급방침 내용을 등록하기 위해서는 아래 일반(텍스트형태)로 다운로드 하신 후 해당파일을 실행하면 내용이 보입니다. 그 내용을 그대로 복사해서 쇼핑몰 어드민 페이지에 개인정보취급방침 항목에 붙여넣기해서 등록하시면 됩니다. 이 페이지의 하단에 개인정보취급방침을 입력하는 항목이 있습니다. 안내에 따라 등록하시면 됩니다.
회원가입안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 주문안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 결제안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 배송안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 비회원구매약관 - 비회원구매약관은 내용이 없는데 회원가입안내 내용을 편집해서 등록하시면 될 것 같습니다. 청약철회방침 사용자 동의 설정 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 교환안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 환불안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다. 적립금 및 기타안내 - 기본 내용에서 내 쇼핑몰에 맞게 수정해서 사용하시면 됩니다.
지금까지 상점관리 메뉴에서 상점기본정보 메뉴의 설정에 대해 알아보았습니다.
다음 메뉴는 다음강좌에서 설명해드리겠습니다.
부족한 강좌 봐주셔서 감사드립니다. ^^
HTML 디자인 설정에서 페이지 리스트 별 관리는 공통모듈 리스트 관리와는 다르게 쇼핑몰 홈페이지의 각 페이지별로 직접 소스를 수정할 수 있으며 이 안에서 역시 공통모듈도 관리할 수 있게 되어 있습니다. 처음 보시는 분들이라면 좀 복잡하게 느껴질 수 있는 부분입니다. 저도 처음 봤을 때 좀 복잡하다 생각이 들었고요, 계속 보시고 관리에 대하여 전체적으로 이해를 할 수 있다면 어느 정도 익숙해졌을 때는 큰 문제는 없다고 생각이 듭니다.
여기서 가장 먼저 나오는 부분이 메인화면 관리입니다. 역시 쇼핑몰 홈페이지의 가장 첫 번째 화면이고 대문이기 때문에 관리에서도 중요한 부분입니다.
오늘 강좌는 이 메인화면에 대한 부분을 자세히 살펴보도록 하겠습니다. 사실 메인화면에 대한 관리 부분만 완벽히 이해할 수 있으면 다른 페이지들도 보면 알 수 있는 부분들입니다. 관리 방법은 모두 비슷하기 때문입니다.
페이지분류에서 메인화면을 클릭합니다. 메인화면을 클릭하면 관리화면이 크게 두 부분으로 나뉘어 보여집니다.
상단에 있는 부분은 메인 페이지의 HTML 소스코드를 직접 수정할 수 있는 부분입니다. 아래 이미지를 참고하세요.
위의 이미지에 보여지는 소스코드는 쇼핑몰 홈페이지 메인 화면의 소스코드입니다. 여기서 메인화면의 레이아웃 등을 직접 변경할 수 있습니다. HTML 태그를 알아야 직접 바꿀 수 있겠죠? ^^
지난 강좌에 설명을 드렸었는데 {{ }} 이렇게 둘러쌓인 부분은 모듈이므로 이 모듈명을 변경하시면 안됩니다. 만약에 변경하게 되면 기능이 정상적으로 수행되지 못할 수 있습니다. 모듈 이 외의 HTML 태그들은 변경할 수 있습니다.
여기서 주의하실 점은 HTML 태그를 수정하실 경우 바로 등록버튼을 클릭하지 마시고 화면미리보기를 통해 결과를 확인한 후 등록하시기 바랍니다.
위의 보여지는 모듈 중에서 내 쇼핑몰에는 필요 없는 모듈이 있을 수 있습니다. 이런 모듈은 그냥 소스에서 삭제하지 마시고 향 후를 대비해서 주석처리를 하여 홈페이지에서 보이지 않게 하시면 됩니다.
모듈을 주석처리하여 보여지지 않게 하는 방법:
{{* a_3 : 상품분류메뉴 *}} -> 이 부분은 아래 {{$a_3}} 모듈을 설명하기 위해 주석처리하여 설명을 넣은 부분입니다.
{{$a_3}}
이렇게 위에 상품분류메뉴를 표시하는 모듈이 있습니다. {{* a_3 : 상품분류메뉴 *}} 이 부분을 보시면 {{ 중괄호 두 개 다음에 * 표시가 되어 있습니다. 이렇게 앞 뒤 중괄호 두 개 사이에 * 표시가 각각 되어 있으면 주석처리된 것으로 실제 쇼핑몰 화면에는 보이지 않게 됩니다. 즉, 실제 모듈인 {{$a_3}} 모듈을 주석처리 하려면 {{* $a_3 *}} 이렇게 하면 됩니다.
하지만 이렇게 소스 상에서 처리하지 않고 별도의 설정 기능을 통해 처리할 수 도 있습니다. 위의 소스 편집 창 바로 아래에는 아래의 이미지처럼 편집 기능들이 위치하고 있습니다.
이렇게 페이지 모듈 리스트, 자바스크립트 & 스타일시트, 공통모듈 설정3가지 편집 기능을 제공하고 있습니다.
▶ 페이지 모듈 리스트: 현재 메인 페이지에 포함되어 있는 각 모듈 목록을 보여주고 각 모듈 별로 들어가서 이미지 등록 및 HTML 소스코드를 변경할 수 있도록 하고 있습니다.
▶ 자바스크립트 & 스타일시트: 현재 메인 페이지에 포함되어 있는 자바스크립트를 수정하고 스타일시트를 수정합니다. 이 부분은 HTML 태그와는 다른 부분이기 때문에 이 부분에 대한 지식이 없으면 그대로 두시길 권장합니다. 그리고 크게 손댈 필요는 없습니다.
▶ 공통모듈 설정: 공통모듈 설정 부분은 로그인창, 배너, 상단이미지 등 쇼핑몰 홈페이지의 많은 페이지에 공통적으로 사용되는(보여지는) 모듈에 대해 각각 설정하는 부분입니다. 위의 HTML 소스코드에서 모듈을 주석처리하여 사용하지 않게 하는 설정 대신에 여기 공통모듈에서 사용/비사용을 선택 지정하여 보이지 않게 할 수 있습니다.
그리고 우측의 편집 이미지버튼을 클릭하게 되면 해당 모듈의 상세 설정페이지로 이동합니다. 예를 들어 위의 이미지 화면에서 TopLogo의 편집 이미지 버튼을 클릭하면 아래의 상세 설정페이지로 이동합니다.
TopLogo 모듈의 상세 설정 화면에서는 로고 이미지를 직접 올릴 수 있고 로고 모듈 부분의 HTML 태그를 직접 수정할 수 있습니다. 이렇게 공통모듈 설정에서 각 모듈 별로 이미지를 등록할 수 있고 HTML 태그를 직접 수정할 수 있도록 되어 있습니다.
이러한 기능들이 어떻게 보면 복잡해 보이고 어렵게 보이지만 이해하고 사용할 수 있게 되면 내 쇼핑몰을 내가 원하는데로 디자인과 레이아웃을 변경할 수 있게 됩니다. 그래도 초보이신 분들에게 어렵게 느껴지는 것은 어쩔 수 없네요..^^*
이렇게 메인 페이지에 대한 관리 부분을 살펴보았습니다. 메인 페이지에 대한 부분이라도 이렇게 설명해서 이 정도이니 다른 페이지에 대한 부분까지 모두 보고 이해하려면 시간이 어느 정도는 필요할 듯 합니다.
오늘 강좌는 여기 까지 하고 다음에 또 계속하도록 하겠습니다.^^
이번 강좌는 카페24 쇼핑몰 관리자모드의 첫 번째 메뉴인 상점관리 메뉴에 대해 살펴보겠습니다.
상점관리 메뉴는 다음과 같은 하위 메뉴로 구성되어 있습니다.
▶ 상점기본정보
☞ 내상점정보 - 내 쇼핑몰 관련 기본 정보를 입력합니다. 사업자정보와 회사소개, 고객센터 정보를 등록합니다. 회사소개는 쇼핑몰의 회사소개 메뉴에 보여지며 고객센터 등록 정보는 쇼핑몰 하단에 함께 보여집니다. 쇼핑몰 운영에 꼭 필요한 정보들을 등록하는 곳이기 때문에 빠짐 없이 등록합니다.
☞ 상점비밀번호 변경 - 전체, , ,
☞ 상점도메인 설정 - 상점도메인을 설정합니다. 내 쇼핑몰을 운영할 도메인을 별도로 구매하여 여기에서 내 쇼핑몰과 연결합니다. 기본적으로 카페24는 아이디.cafe24.com 형식의 도메인을 기본적으로 제공하고 있습니다. 하지만 쇼핑몰을 운영하려면 내 도메인이 있어야 하겠죠.
※ 도메인 주소는 가급적 짧고 한 번 봤을 때 외우기 쉬운게 좋습니다. 그리고 내가 판매하고자 하는 상품의 의미를 잘 전달할 수 있는 도메인이 좋습니다. 도메인은 쇼핑몰 상호와도 연관되기 때문에 처음 정할 때 신중히 결정해야하며 향후 변경하는 일이 없도록 운영하는 것이 좋습니다. 도메인을 구매하게 되면 신청시 네임서버를 지정해야 하는데 여기에 대해 잘 모르시는 분이라면 카페24에서 도메인을 구매하시면 자동으로 네임서버가 맞게 지정되기 때문에 카페24에서 도메인을 구매하시면 됩니다.
☞ 쇼핑몰이용안내 - 쇼핑몰이용안내는 쇼핑몰 운영에 필요한 기본적인 정책 등을 고객에게 알리는 역할을 담당하게 됩니다.
◈ 이용약관: 쇼핑몰 이용약관 정보를 등록합니다. 기본적으로 등록되어 있는 내용을 모두 읽어보고 내용을 내 쇼핑몰에 맞게 수정하시면 됩니다. 자세한 내용을 알기 위해서는 '전자상거래표준약관'을 인터넷에서 검색하여 살펴보시면 됩니다.
◈ 개인정보취급방침: 개인정보취급방침은 반드시 등록되어야 합니다. 아니면 법적인 제재를 받게 됩니다. 개인정보취급방침 작성은 등록 안내를 상세히 읽어보시고 절차대로 등록하시면 됩니다.※ 개인정보취급방침은 전자적 표시라 하여 등록하는데 있어 절차가 있습니다. 개인정보취급방침을 등록하기 위해서는 우선 http://www.checkprivacy.co.kr/ 사이트에 접속하여 절차대로 내용을 등록합니다. 등록 후 해당 파일을 다운받게 됩니다. 파일을 다운받은 후 그 파일을 파일첨부형식으로 내 쇼핑몰 관리자페이지의 개인정보취급방침 관리 페이지에서 업로드해야 합니다.
자세한 절차 안내는 본 관리자페이지를 상세히 읽어보시면 할 수 있습니다.
◈ 회원가입안내: 회원가입안내를 등록합니다. 잘 모르겠다면 아래의 샘플내용을 수정하여 등록하시면 됩니다.
==================================================================================================
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
=====================================================================================================
◈ 주문안내: 주문안내관련 내용을 등록합니다. 잘 모르겠다면 아래의 샘플내용을 수정하여 등록하시면 됩니다.
==================================================================================================
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
====================================================================================================
◈ 결제안내: 결제관련 정보를 등록합니다. 여기에 무통장관련 입금정보를 함께 등록하시면 됩니다. 잘 모르겠다면 아래의 샘플내용을 수정하여 등록하시면 됩니다.
======================================================================================================
결제는 카드결제와 실시간 계좌이체, 무통장 입금으로 결제하실 수 있습니다.
무통장 입금계좌 안내: 국민은행 111111-22-333333
예금주: 홍길동(쇼핑몰상호)===================================================================================================
◈ 배송안내: 배송관련 안내를 등록합니다. 잘 모르겠다면 아래의 샘플 내용을 수정하여 등록하시면 됩니다.
====================================================================================================
산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
====================================================================================================
◈ 비회원구매약관: 쇼핑몰은 회원 및 비회원도 구매할 수 있도록 되어 있습니다. 비회원구매시 약관이 별도로 있어야 하는데 비회원구매약관을 등록합니다. 잘 모르겠다면 아래의 샘플 내용을 본인에 맞게 수정하여 등록하시면 됩니다.
=====================================================================================================
'쇼핑몰상호'은 회원 뿐만 아니라 비회원 또한 상품의 구매를 하실 수 있습니다.
'쇼핑몰상호'은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
ο 본 방침은 : 2007 년 12월 01 일 부터 시행됩니다.
■ 수집하는 개인정보 항목
회사는 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보를 수집하고 있습니다.
ο 성명, 주문용 비밀번호 : 쇼핑 물품 배송 및 주문내역 확인을 위한 본인 식별 절차에 이용
ο 이메일 주소, 이메일 수신여부, 전화번호 : 주문관련 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
ο 주소, 전화번호 : 쇼핑 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
"쇼핑몰상호"이 수집한 비회원의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 에젤가운의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
▶ 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
▶ 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스담당 부서 : 본사
전화번호 : 070-777-8888
이메일 : test@test.com
비 회원구매 시 비회원결제비밀번호와 주문번호를 꼭 기억하세요. ====================================================================================================
◈ 교환안내: 상품 교환에 관련된 사항을 등록합니다. 상품 교환에 관련된 정책은 처음부터 분명하게 기준을 정해놓고 운영하시는게 편합니다. 그렇지 않은 경우 고객과 분쟁이 발생할 경우가 높아지고 판매하는데 스트레스와 어려움이 생길 수 있습니다.
기본적으로 고객님의 변심에 의한 교환 및 반품인 경우에는 배송비는 고객님 부담입니다.
상품의 이상에 따른 교환이나 반품인 경우에는 배송비는 판매자 부담입니다.
사전 전화 문의 바랍니다. 070-777-8888
예를 들어 이렇게 내용이 들어가지만 판매하는 상품에 따라 상세한 교환기준을 함께 등록합니다.
◈ 환불안내: 교환안내와 더불어 환불안내에 환불 정책에 대한 기준과 절차를 명확하고 구체적으로 등록합니다.
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 7영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
위의 일반적인 내용과 함께 판매하는 상품의 특성에 맞는 환불정책을 등록합니다.
◈ 적립금 및 기타안내: 아래는 적립금 정책에 대한 안내 문구입니다. 이용기간 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 #min_mileage# 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 #max_mileage# 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
적립금 정책을 사용할 경우 쇼핑몰 운영 초기와 이벤트 등으로 사용할 수 있고 평상시에도 적립금 정책을 사용할 수 있습니다. 다만 과도한 적립금은 매출과 운영에 지장을 줄 수 있기 때문에 적립금을 설정할 경우 신중히 고려하여 설정해야 합니다.
일단 여기까지 등록을 하고 아래 항목에 대해서는 다음 강좌 등록시 올리도록 하겠습니다. 감사합니다.^^
▶ 상점운영 관련 설정
☞ 상점운영방식 설정
☞ 운영자설정
☞ 상점 결제방식 설정
☞ 무통장입금 계좌설정
☞ 적립금 상세설정
☞ 자동메일발송 설정
☞ 세금계산서발행 설정
☞ 알림메세지 설정
☞ NEW 팝업창설정
☞ 검색태그/복사방지 설정
☞ 상품상세 공통이벤트 관리
우선 좌측은 상호와 연결도메인을 관리할 수 있습니다. FTP 용량은 기본100MB가 주어지는데 아마 처음 쇼핑몰을 시작하실 경우 용량은 충분하리라 봅니다. 부족하면 무료로 용량을 더 늘릴 수 있습니다.
상단에는 관리 메뉴들이 위치하고 있습니다.
- 상점관리: 상점 운영 정보 관리, 결제서비스 관리, 쿠폰설정, 배송설정 등 운영에 기본적인 사항들을 관리할 수 있습니다.
- 디자인관리: 내 쇼핑몰의 디자인을 관리할 수 있습니다. 템플릿디자인관리모드와 HTML 디자인관리모드가 있는데 디자인을 원하시는데로 바꾸시려면 HTML 디자인관리모드에서 관리를 하셔야 합니다. 아무래도 템플릿디자인모드는 레이아웃 변경 등 원하는 만큼 변경하기엔 한계가 있습니다. HTML 디자인관리모드에서 관리를 하시려면 HTML 태그는 꼭 알고 계셔야 합니다.
- 상품관리: 판매할 상품을 등록하고 관리할 수 있습니다. 메인 제품 진열을 설정하고 상품 카테고리 등을 설정할 수 있습니다.
- 주문관리: 쇼핑몰을 운영하면서 매일 확인해야 하는 부분입니다. 주문확인에서 배송관리까지 구매과정에서 발생하는 사항 등에 전반적으로 관리하는 메뉴입니다.
- 고객관리: 내 쇼핑몰에 가입된 회원의 정보를 관리하는 공간입니다. 회원을 관리하면서 일반적으로 대량메일(DM)을 발송하는 경우가 많은데 카페24에서는 대량메일 발송에 대해서는 1통에 1원씩 유료로 서비스하고 있습니다.
- 커뮤니티: 커뮤니티 메뉴는 내 쇼핑몰의 게시판을 관리하는 메뉴입니다. 게시판을 신규로 생성할 수 있고 삭제할 수 있습니다. 등록된 전체 게시글에 대해 관리할 수 있습니다.
- FTP: FTP 메뉴는 쇼핑몰 호스팅 서버에 직접 접속해서 파일 등을 업로드 하는 메뉴입니다. 웹 상에서 바로 접속하기 때문에 별도로 프로그램을 설치해야 할 필요는 없습니다. 내 쇼핑몰 호스팅 공간에 이미지 파일이나 동영상 파일 등을 서버에 직접 업로드하여 링크 등으로 내 쇼핑몰에서 보여지거나 서비스할 수 있습니다.
- 접속통계: 내 쇼핑몰에 방문한 방문자 수를 조회합니다. 매출분석 등 유료 서비스도 함께 제공하고 있는데 무료서비스만 봐도 충분하리라 생각이 듭니다.
- 부가서비스: 부가서비스는 쇼핑몰을 운영하면서 필요하거나 선택해서 사용할 수 있는 부가적인 서비스들을 제공하고 있습니다. 유료서비스도 있으니 무조건 사용하지는 마시고 반드시 꼭 필요한 서비스들만 이용하시기 바랍니다.
- 마케팅센터: 내 쇼핑몰을 검색사이트에 광고할 수 있도록 하는 관리 서비스를 제공하고 있습니다. 내 쇼핑몰을 검색사이트에 등록하고 키워드광고를 진행하는것에 대해서는 다음에 자세히 다루도록 하겠습니다.
- B2B 도매몰: B2B 도메몰은 일종의 판매대행서비스라 보시면 됩니다. 예를 들어 동대문에 직접 가지 않고 제품의 사진 등을 받아서 판매를 대행할 수 있는 서비스입니다. 쇼핑몰 운영 경험이 전혀 없으신 경우나 어떤 상품을 팔아야 할 지 아이템 결정을 못한 상황이라면 경험을 쌓기 위해 해볼 수 있는 서비스입니다. 다만 상품을 직접 보고 확인할 수 없으니 쇼핑몰을 운영하면서 고객의 상품 문의에 대해서 처리할 때 어려움이 있을 수 있으리라 봅니다.
크게 관리할 수 있는 메뉴는 위와 같이 구성되어 있습니다.
이제 다음 강좌글 부터는 각 메뉴마다 들어가서 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
위의 관리 기능들을 사용하기 위해서는 인터넷 쇼핑몰 운영에 대한 개념을 확실히 파악하고 있어야 하고 기술적으로는 HTML과 Photoshop 프로그램 사용을 꼭 하실 수 있어야 하니 이 부분 계속 공부하고 연습하시기 바랍니다.
카페24 쇼핑몰 호스팅은 기본적으로 무료로 사용하실 수 있습니다. 쇼핑몰호스팅이란 쇼핑몰 운영에 필요한 웹프로그램(장바구니,회원가입 등등)이 기본적으로 호스팅내에 세팅되어 있고 디자인만 판매자가 바꿔서 운영할 수 있도록 하는 호스팅 서비스를 말합니다. 카페24 쇼핑몰 호스팅 신청은 카페24 홈페이지에서 회원가입 후 신청하실 수 있습니다.
(1) 사업자등록(간이과세 추천, 단 판매제품이 세금계산서 발행이 꼭 필요한 제품이라면 일반과세자로 등록하셔야 합니다.)
- 인터넷 쇼핑몰로 사업자등록을 하기 위해서는 우선 상호와 운영할 도메인주소가 먼저 결정되어야 합니다.
- 도메인주소는 먼저 결정이 되면 구매를 합니다.
(2) 통신판매업신고: 사업자등록을 먼저 하시고 난 뒤 통신판매업신고를 하시면 됩니다.(사업장소재지 관할 구청)
* 부가통신사업자신고 제도가 있는데 이 제도는 자본금 1억원 미만일 경우 신고를 면제할 수 있게 제도가 변경되었습니다.
위의 두 가지 등록과 신고로 사업을 영위하는데 있어 법적인 절차는 마무리 되었습니다. 인터넷 쇼핑몰을 오픈하면서 사이트내에 반드시 운영해야 하는 몇 가지 제도가 있는데 이는 사이트 운영쪽을 다루면서 함께 다루기로 하겠습니다.
인터넷 쇼핑몰을 운영하기 위해 반드시 익혀야 하는 기술들
(1) 포토샵 프로그램은 인터넷 쇼핑몰을 운영하시는 분들이라면 반드시 사용하실 수 있어야 합니다.
물론 직원을 고용하여 직원에게 일을 맡길 수 있겠지만 일단 내가 알아야 직원을 관리할 수 있듯이 포토샵 프로그램 사용은 반드시 필요한 사항입니다.
(2) HTML을 사용하실 수 있어야 합니다. HTML은 인터넷 창에서 보여지는 일종의 문서 규칙으로 카페24 쇼핑몰 호스팅을 사용하기 위해서는 반드시 알고 있어야 하는 부분입니다. 이유는 추후 다시 설명을 드리겠습니다. HTML을 알기 위해서는 별도의 서적을 구매하시는 것 보다 인터넷에서 검색하시면 HTML 관련 학습자료가 많이 나옵니다. 인터넷 검색을 통해서 공부하시는 쪽이 더 괜찮을 듯 합니다.
(3) 상품 사진 촬영: 직접 상품을 촬영하시는 거라면 사진 촬영에 대한 기술은 꼭 가지고 있어야 합니다. 상품 촬영을 전적으로 스튜디오나 전문가에게 맡기는 상황이라면 반드시 알아야 하는 건 아니지만 인터넷 쇼핑몰에서 상품 사진의 중요성은 말을 안 해도 아는 부분이니 공부하시면 도움이 될 것이라 봅니다.
* 추가로 알면 좋은 기술들: 플래시 프로그램 사용법, Illustrator 프로그램 사용법
포토샵 프로그램 사용을 위해서는 서점에 포토샵관련 서적이 많이 판매되고 있습니다. 특히 요즘은 인터넷 쇼핑몰 운영과 관련된 포토샵 프로그램 사용법을 기록한 책도 있으니 잘 찾아보시면 괜찮은 책을 구할 수 있으리라 봅니다.
카페24에서 쇼핑몰 사용 신청을 완료하게 되면 내 인터넷 쇼핑몰 관리자모드가 생성됩니다.
로그인을 위한 상점아이디와 비밀번호는 처음 신청시 등록한 상점아이디와 비밀번호로 로그인하시면 됩니다.
앞으로 내 인터넷 쇼핑몰에 대한 모든 관리는 위의 관리자모드에서 이루어지게 됩니다.
신청은 무료이니 아직 카페24쇼핑몰 계정이 없으신 분들은 신청하셔셔 직접 보시기 바랍니다.
도메인은 나중에 연결해도 되니 먼저 쇼핑몰호스팅을 신청해도 상관 없습니다.
안녕하세요, 쇼핑몰가이드에서 진행하는 첫 번째 오프라인 강좌입니다. 강좌 내용은 인터넷 쇼핑몰을 처음으로 창업하시는 분들을 위해서 창업에 필요한 사전 지식과 효율적인 창업에 대한 가이드를 제시해 드리는 강좌로 구성을 했습니다. 관심이 있으신 분들의 많은 참여 바랍니다. 감사합니다. 신청은 쇼핑몰가이드를 통해 하실 수 있으며 최대 신청인원은 20명입니다. 신청은 선착순으로 신청을 받습니다. 20명이 되면 자동으로 신청이 마감됩니다.
